首都之窗公號8月11日發佈，針對近期用戶在“健康寶”使用中的一些誤區，整理了有關部門的答覆。

一、“健康寶”頭像框變紅是異常？

部分用戶認爲動態虛線框只有是“綠色”才能代表“未見異常”，相關場所才允許進入。需要說明的是，綠色的“跑馬燈”不能完全代表是正常的，因爲表示“未見異常”需要以文字爲準，簡單說來，只要底下顯示“未見異常”, 無論邊框顏色是紅的還是綠的，都證明您沒問題。

二、微信“健康寶”掃碼時出現拍照界面？

當網絡不穩時，您按照以下操作即可正常使用“本人信息掃碼登記”功能：

蘋果系統——在照相機界面對着登記碼拍照後，點擊右下角的“使用照片”，即可出現本人健康狀態，完成掃碼登記。

安卓系統——在照相機界面對着登記碼拍照後，點擊右上角對勾後，選擇完成，即可出現本人健康狀態，完成掃碼登記。

當您網絡恢復正常時，點擊“本人信息掃碼登記”即恢復“掃一掃”界面。

三、“健康寶”掃碼出現警報？

“健康寶”報警一般包含三種情況。

第一種——您的“健康寶”狀態不是綠色未見異常，在掃碼時就會出現警報聲。

第二種——您掃的不是“健康寶”的登記簿二維碼，“健康寶”登記簿二維碼是方形的，中間有“健康寶登記簿”字樣。如果掃的是其他二維碼，實際上是無效二維碼，就會發出報警聲。

第三種——如果生成登記簿二維碼的登記員健康狀態有了變化，不再是綠色狀態，或者他刪除了這個登記簿二維碼，這個登記簿二維碼就會失效，掃描時都會發出報警聲。

文/北青-北京頭條記者 李澤偉編輯/李曉萌