爲進一步提升幹部員工的管理能力，增進處室、員工間的相互溝通與合作，提高綜合服務水平，8月8日至9日，中國進出口銀行河南省分行邀請外部專家就提升管理力、執行力與溝通協調能力進行專題培訓，分行全體幹部員工參加。

本次培訓分爲兩大主題，“強監管強問責時期銀行管理者跨部門溝通協作難點與能力提升實務”和“2020 新時期銀行管理從心開始——管事與理人、調心與控情”，授課老師均爲國內知名實戰派管理專家。培訓內容從銀行工作實際出發，綜合運用實證舉例、現場演練、互動研討等形式，帶領幹部員工工探討了如何運用管理學基本邏輯有效應對新形勢下銀行管理上的新挑戰，同時對目標制定、計劃執行、績效管理、激勵輔導機制等具體問題提出了相應的建議。結合我行人員較少、各處室工作任務相對較重的現狀，授課老師重點介紹了溝通中的SOFTEN法則和協作五原則等心理學原理，並總結歸納出跨部門溝通協作的方法和技巧，對提高工作效能、增強工作執行力具有很強的實踐指導意義。

兩天的培訓精彩不斷，互動性強，內容貼合實際，幹部員工參與性強，滿意度高，紛紛表示本次培訓加深了自身對他部門工作的理解，打開了新的團隊管理思路，提升了溝通技巧。通過本次培訓，進一步提高了分行員工溝通管理能力，對提高工作效率、精進業務水平具有重要指導意義。

下一步，中國進出口銀行河南省分行將持續開展培訓，以外部專家授課、內部業務學習、總分加強聯動等方式爲抓手，以凝聚團隊合力爲宗旨，以強化業務水平爲目標，着力打造一支政治素質高、業務能力強、擔當意識足的員工隊伍，爲我行改革事業做出更大貢獻。(中國進出口銀行河南省分行 袁珂供稿)