文/朱英 中金易云科技有限责任公司副总裁

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商务君按：8月13日，“中国实体书店创新发展年会暨长三角民营书店座谈会”在上海展览中心友谊会堂三楼举行。中金易云科技有限责任公司副总裁朱英在会上发表以“2020上半年实体书店数据报告”为题的主旨发言，以下为发言全文：

需要说明的是：本报告基于中金易云大数据平台的实时监控数据，其中的实体书店销售渠道，不仅包括传统的线下零售、团购和馆配，还包括了实体书店的线上零售渠道。统计口径和7月3日发布的半年报不一样。

本报告分三部分，总体概况、细分市场和总结分析建议。

实体书店销售码洋同比下降31.47%

受上半年疫情影响，实体书店销售码洋同比去年上半年下降31.47%，动销品种同比下降5.25%，新书动销品种同比下降32.57%，动销品种加权平均定价33.72元，同比上升6.81%。

线下、线上零售折扣差异继续拉大，达到30.54折。线上零售的平均折扣继续降低，由2019年底的63.79折下降到61.72折，重点类别少儿读物平均折扣已低至六折以下；线下零售由于客流减少、卖场营销活动减少，折扣从2019年底的91.39折上升为92.26折。

分析图书标签：疫情对市场热点影响显著。

图中左边是销售增长的图书标签，肺炎、日冕型病毒（就是新冠病毒）、预防等几个疫情相关标签很显眼，相关图书销售是市场热点。还有一些社会热点，如《民法典》等相关图书热度上升。

右边是销售下降的图书标签，首先是经济类相关书籍销售下降。另外，停工停学及各类考试延期，导致教辅、考试类、培训类的图书销量下降，比如钢笔字标签、钢琴标签等。上半年很长时间大家只能呆在家里，没有出门交流的可能，礼仪标签相关图书销售下降也很明显。同时，各类文学小说标签热度下降。

复工期市场趋势：降幅逐渐收窄。

1月份在疫情爆发之前，实体书店销售同比其实是上升的，疫情之后销售迅速下降，2月份销售跌到底谷，同比下降75.13%。3月开始销售抬头，4月份文教类，和5月份馆配渠道，对实体书店贡献很大，环比逐渐上升，同比降幅逐渐收窄。6月份虽然发生局部地区疫情反复，但实体依旧维持了回升的趋势。

本报告数据截至到上半年的6月份，前几天在平台发现部分书店集团在7月份销售同比已经持平甚至有小幅增长。

文教类占比最大，动销品种平均定价上升6.81%

按渠道分析，左边圆圈图，内圈是去年上半年，外圈是今年上半年，深红色的线下零售仅占实体销售1/3，这个比例在近几年下降很快。橘黄色的团购占比已经超过线下零售，深蓝色的馆配大约占1/4，实体书店在线上的销售，绿色部分大约占了8%。

按大类分析，刚需的文教类依然排第一，占比为30%。文学艺术类降幅最大，下降35.83%。右边是分析几十个细类，列出5个增长最大的5个细类，实际只有历史传记类依靠系列主题读物实现同比上升。

分析上市动销的新品，缺乏热门品种拉动。新书动销品种同比减少32.57%；新书动销码洋同比减少46.90%。码洋降幅超过品种降幅。说明市场主要追捧头部畅销品，给今年新品的空间不大。“马太效应”今年表现更为突出。

分析定价：上半年动销品种平均定价是33.72元，上升6.81%。

分析大类：由于低定价的抗疫图书热销，科学技术类图书的平均定价同比去年下降3.65%。其余类别的平均定价全面上升。其中，经管励志类平均定价增长最高，同比上升10%以上，部分高定价的畅销书起到了拉动作用，如：98元的《原则》。

分析库存：库存码洋109.95亿元，书龄3年以上的滞销（销售10册以下）库存码洋16.60亿元，占15.09%，该部分品种占比是65.45%。

今后将对库存做专门的研究分析。

接下来实体书店怎么做？

丰富营销手段，刺激消费。随着疫情逐渐得到控制，实体书店开始主动丰富营销手段，从“等人来”向“送出去”转变。二季度有不少门店出现了逆势增长——这些门店或是加强了ToB业务，不仅卖书还借书；或是在当地经营读书会，疫情期间转为线上讨论；同时配合各地政府发放的消费券推出各种折扣促销活动，吸引到店客流消费。

拓宽销售渠道，线上赋能。在疫情对实体渠道的重压下，实体书店开始拓宽渠道、向线上转移。 部分门店开始尝试通过公众号、社群营销、短视频、直播带货等手段壮大线上市场，提供在线购书、送书上门等服务，满足了后疫情时代大众对图书的需求。

定位读者偏好，精准营销。实体门店应打通线上线下消费行为信息的融合，收集会员各种数据，运用算法对本店读者群体的购书需求、消费心理与行为模式进行分析，建立精准的标签画像， 精准地举办各种折扣促销、好书交流、朗读讲读等活动，为门店消费者提供个性化、差异化服务，不断增强客户粘性。

技术助力转型，加快发展。上下游供应链内容资源共享，和库存资源共享，已通过技术手段实现，促进了行业的健康发展。今年4月以来，多场“云馆配”成功举办，缓解了疫情带来的影响，未来这一形式将在全国继续大面积推广。

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