产品狗如何变得nice（“耐”撕）？

最近高强度地与各级别领导沟通汇报，偶然获得了汇报（开撕）的新顿悟……

碰巧还懂一些心理学的本犬，终于顿悟：

01艰难谈判=熟悉+意外

相信有过艰难谈判经历的病友们，一定都会感慨，要是能在谈判期间有一抹微笑瞬间，那么多么难的课题也都会有转机！

可是会有病友challenge：如此压抑的艰难汇报（谈判）如何能笑的出来呢？

其实，这就是掉入自己的误区了，整个过程应当是设计出来的！

设计的核心就是前述规则“熟悉+意外”，这是脱口秀演员一直倡导的“幽默公式”：

举个例子（真是案例）：

有个同事，忽然高兴地说“我感觉我熬夜感冒了，但我喝了杯热水，微微出汗，好多了”……本犬补上：你应该再喝一杯……你就……尿了！再举个例子（大老师的例子）：我们都应该爱护小动物……因为他们很好吃！

应用到工作中，前面两个元素有了不同的定义：

熟悉：顾名思义，就是将通过引导语简介出内容冗长部分，比如计划整体框架（其实行业内都差不多，我们只能当商业情报的搬运工！）意外：让领导还没有想过或者出乎意料的表述，或者基于现有汇报即将辐射到的业务方面和工作点，哪怕是微小创新！熟悉+意外，如果熟练应用则可以幻化无穷。重点是意外的把握，千万要适度，一点点新东西就好，新东西浓度太大，容易让听众感觉你华而不实，打嘴炮！如浓度太低，可能“润物细无声”，那么还是一个“平凡之路”！适度的原则就是你的部门领导的认知范围，要好好摸清他的喜好！搞定它！

02完形填空的坑

“完形填空”例子：

“Hello W*rld”“F**k”“**与孤鹜齐飞”这些内容都是啥？可能我们都会本能地脑补出来，甚至完全出于本能！

与领导或者IT等需求实现方交流的时候一定要用好这个心理本能！当然这个提问方式都是提前挖好的”坑“，别人可能你问的是A问题，在其中展示逻辑的时候透露出“B”这个空档，他给你补上了，你就赢了，因为B是你想要的答案。套话的：“前些天看见同业披露要改基本法，据说要保证人均收入2W，但是很多搞队伍的人可不愿意，带队伍的团队总监，每月那个50万不成问题，因为他们提层很高”拍脑袋的：“可不，带队伍的育成激励达到XX，他们只要躺着就好了，上课刷一下声誉，咱们一定要把这种层级拉平”请问：这位配脑袋的（领导）想要干啥，育成激励默认的上限是？

03你不懂，我有大计划！

还有一个特别难的交流情形，就是你的交流对手如果是专业序列的人，那么一旦你开始让他开口，避免不了会陷入到他的逻辑，争论技术问题……

比如销售、财务、核保、精算

那么最好的方法只能是比他还大！

前些年有句特别有名的话“something bigger than yourself”，激励了很多人，咱们也要这么搞搞！

真实案例哟：

与财务要预算的时候，领导通常跟他们说“之前跟公司领导聊的时候，他语重心长地跟我们团队说，现在业务其实很有威胁，别看咱们每年都能完成既定业绩，但是要看看钱都在哪里，银行渠道来的业务基本要放在银行，中介平台来的业务，要砸出比同业更高的费用比例……所以嘱咐我们一定要坚持创新，一定要敢于啃骨头，现在不刻苦，将来可能我们只是代工厂，给中间商打工，没有任何盈利空间！”

切入正题，开始要政策……