日前，2020年成都百万职工技能大赛武侯区电商客服比赛在西部智谷成都中科科技创新人才研究院正式拉开帷幕。本次大赛由武侯区总工会、武侯区人力资源和社会保障局主办,成都武侯资本投资管理集团有限公司、成都工贸职业技术学院协办,成都武侯高新技术产业发展股份有限公司承办。

本场比赛主要检验电子商务客服对基本沟通工具使用的熟练程度,售前信息处理、订单处理、售后退换货以及解决客户纠纷投诉能力,能够很好的探求客户需求,为客户制定最佳方案。

大赛项目前三名获奖选手将由武侯区总工会给予现金奖励,第一至第六名由大赛主办单位共同颁发荣誉证书。获得第一名的选手将报请成都市人社局授予“成都市技术能手”荣誉称号,同时推荐符合“成都工匠”评选范围的选手参加“成都工匠”评选;获得前三名的选手符合“诸葛工匠”评选范围的,推荐参加“诸葛工匠”评选。

成都武侯资本投资管理集团有限公司作为本次电商客服大赛协办方之一,希望通过比赛能够更好地适应经济快速发展和产业转型升级的需要,持续提高武侯区职工技能水平,大力弘扬“工匠精神”,为社会培养更多具有现代科学知识和专业技能的优秀岗位人才,不断满足经济发展对各类高技能人才的旺盛需求。

成都武侯高新技术产业发展股份有限公司身处武侯电商功能产业区,又拥有成都市电子商务专业楼宇。坚持“载体+金融+科技+人才”的服务理念,打造园区智慧化管理平台“智谷汇”,初步形成“一个中台+三套服务体系”的园区管理体系以及“3+1”(即专业化、标准化、精准化和一支联络走访队伍)的工作机制,线上线下为企业提供资金、政策、技术、市场、人力等全方位一站式赋能服务。

参与承办此次比赛,是公司理念在“人才”板块的又一生动体现,充分展示了武侯高新“以人为本”的产业孵化理念。强调了武侯高新将“人才培育”的战略眼光聚焦于“重点发展产业”的一线岗位,不拘一格地为评选工匠人才创造条件;同时也为打通“成都工匠”向上成长为“四川工匠”“大国工匠”的通道贡献自己的一份力量。

武侯融媒记者 郑嫄

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