國美組織架構大調整 攜京東拼多多打造新生態圈
近日，國美零售宣佈更新組織架構與人事任命，並宣佈即將開啓第二階段對“家·生活”戰略的延展和升級。
在不久前，國美召開了業績發佈會，CFO方巍在投資人發佈會上表示，第二階段戰略的核心，是構建以線上平臺爲主，線上/線下雙平臺+自營/第三方外部供應鏈的兩軸驅動、四輪互動“社交+商務+分享”的國美生態圈。
這一戰略的核心目標，是打破目前國美零售的邊界，從此前的基本盤家居、家電、家裝向更大範圍擴展。而爲了配合這一戰略，國美重新打造了組織架構，此前分散的不同業務重組爲國美在線公司、國美家公司、國美電器公司、鍋美優食公司、國美投資公司、國美定製公司和物流平臺公司等。
不久前從百度離職的向海龍在新的組織架構中，擔任國美零售執行副總裁和國美在線公司CEO。依據公開信息，國美在線將成爲下一步國美擴展的軸心，以產品技術爲支撐的線上及本地生活交易共享平臺。
抱團京東拼多多
今年以來，國美似乎一掃此前外界對其“沉寂”的印象，開始走入上升通道。
4月19日，國美與新電商平臺拼多多（NASDAQ:PDD）正式達成深度戰略合作。根據協議，國美將“家·生活”供應鏈、中大件物流網絡、服務解決方案等“零售基建”接入拼多多，爲其提供更豐富的商品與服務；拼多多方面，將向國美傾注消費大數據、“百億補貼”、技術流量等優勢資源，強化讓利促銷、市場推廣等方面的合作。
一個多月之後，國美再度宣佈與京東達成戰略合作，供應鏈優勢互補是國美引入京東戰略投資的重要原因，同時，雙方達成了聯合採購方面的合作，國美和京東將成爲中國目前規模最大的家電採購聯盟。
至此，一個囊括國美、京東和拼多多的三方家電零售聯盟初步顯形，這個聯盟不僅給國美帶來了流量、商品品類和供應鏈管理等多重福利，還通過可轉債的方式獲得了約21億人民幣的現金，再加上出售地產項目獲得的資金，國美有重組的彈藥進行各方面的投入。
也是因此，一位接近國美方面的人士告訴記者，從2017年開始到現在，第一階段戰略在聯合京東拼多多之後基本宣告完成，國美已經實現了線上+線下全渠道全品類的覆蓋。“可以簡單地理解，第二階段國美的任務就是擴張。”他說。
線下方面，依據不久前的國美半年報，今年上半年國美新進入了520個城市，新開門店571家，門店總數達2823家，覆蓋1296個城市，這其中三至六線城市佔據近70%，已經基本實現了中國城市的覆蓋。
線上方面，在疫情期間國美圍繞“門店”這一入口打造了線上線下結合的社羣，讓國美得以擁有一個私域流量沉澱機遇；再把線下門店轉到線上，門店成爲前置倉，覆蓋周圍三到五公里的物流體系得以建成。
在此前的採訪中，國美零售總裁王俊洲告訴21世紀經濟報道記者，在合作達成之後，國美實現從線上到線下、從一線市場到下沉市場的覆蓋，同時也形成了面向不同社羣供應不同商品的能力，“我們與京東、拼多多之間的合作，就是爲了保持國美體系面向未來家電零售在全渠道上競爭的優勢。”
打造國美生態圈
實際上，現在已經是一個消費互聯網與各種零售模式創新非常發達的時代，在目前已知的各類零售產業的熱門領域，國美可以涉足發展的機遇已經非常稀少，擅自大舉投入進入其中任何一個領域，都意味着極高的風險和巨大的不確定性。
更何況，國美目前的家電銷售基本盤也並非高枕無憂，需要時刻擔心來自競爭對手的衝擊。在這種情況下，國美如果從此轉守爲攻，必須保護好自己的基本盤，才能通過一些新的方式去探索零售產業的新邊界。
在今年上半年，受疫情影響衝擊，國美的業績並不理想。最新財報顯示，國美上半年銷售收入約爲190.75億元，同比下滑約44.44%；毛利約爲17.13億元，去年同期爲49.97億元。歸屬母公司擁有者應占虧損約26.23億元，去年同期虧損3.80億元。
不過，作爲國美下一階段戰略的核心之一——社羣零售在今年上半年發展速度較快，社羣+國美APP的交易總額（GMV）增長超70%，單日GMV一度突破10億元人民幣，第二季度，國美零售銷售收入環比提升103%。
可以說，在社羣的帶動之下，國美的業績得以在今年第二季度快速復甦，第二季度國美的大家電業務已經恢復，6月單月銷售收入同比持平。而在面向未來第二戰略的轉型中，國美將結合目前已經獲得優勢，進一步向外擴張。
未來在電器業務中，國美通過國美家和國美電器公司重整供應鏈，探索更高效及更低成本的運營模式，繼續打造更大產品豐富度和更具有價格優勢的家電體系，以價格優勢穩固其戰略第一階段構築的基本盤。
在非家電業務方面，在這幾年內國美已經完成生鮮超市、火鍋燒烤食材，以及全產業鏈透明化的家裝設計等自營垂類業務試驗，未來的任務就是繼續嘗試將這些自營垂直業務進行推廣，豐富目前國美的生態圈。
值得一提的是，在供應鏈的數字化定製過程中，此前國美積累的數字化能力將發揮更大的作用。據悉，目前國美定製差異化商品的比例，已經從37%提升到45%，未來國美還將進一步擴大定製化的品類和規模，數字化選品範圍從家電延展至非家電。
對於第三方外部供應鏈業務，國美將通過線上線下雙平臺，以嚴選+的模式全品類招商，從而形成“平臺自有流量+優質商家流量+嚴選商品流量”的集合，加速生態鏈條的自生轉動。
（作者：綦宇 編輯：張偉賢）
