五指山市

9月9日，五指山市委副书记、市委政法委书记刘辉和市政府副市长黎良臣到市信访服务中心开展接访活动。此次接访群众共4批6人次。来访群众反映了违建和工厂扰民等问题。

刘辉认真听取上访群众反映的问题，详细查阅信访材料，围绕所反映的情况与上访群众深入交流，找准症结所在，依据有关法律、法规和政策对上访群众反映的问题作出详细的解释。同时，对4件信访件作出处理意见并转给相关职能部门办理，要求职能部门尽快调查落实，化解信访事项，切实维护群众合法权益。

刘辉强调，一是各职能部门要增强责任意识，解决群众问题要换位思考，站在群众的角度思考问题，找对策，切实帮助群众解决实际问题，并及时跟踪掌握问题的解决进度，有效化解信访矛盾，维护社会和谐稳定；二是信访部门是党和政府联系群众的桥梁和纽带，要全力做好信访维稳工作，切实解决信访突出问题，扎实做好源头防控，持续抓好矛盾纠纷排查化解，着力加强风险研判，真心实意帮助群众协调解决合理诉求。

市资规局、市综合执法局、通什镇政府、市信访服务中心等单位负责人参加接访活动。

东方市

为加快化解适龄学生在接受义务教育阶段入学问题。9月9日下午，东方市政府副市长黄永红到市信访服务中心接待来访群众4批4人次。

来访的唐某美反映其在八所居住十多年，现小孩已到法定年龄读书，因无法办理公证，导致孩子不能上学，希望政府处理，黄永红认真倾听群众诉求，经协调后，根据九年义务教育要求，由市教育局尽快研究，实地考察，并统筹安排入学。

文某珍反映其无法提交租赁证明，导致孩子不能在三小就读。希望政府给予考虑，解决孩子上学问题。黄永红同志面对面与群众沟通，耐心为群众解释入学需要提交的材料，同时由教育部门引导其回户籍所在地或私立学校就读。

紧接着接访张某荣反映其是残疾人，希望孩子能在离妻子工作附近的小学就读，希望政府出于人情考虑，让其小孩在四小就读。黄永红认真倾听群众诉求，耐心为其解释相关政策，但因信访群众未能提供佐证材料，所以由教育部门引导其回原籍所在地入学。

然后接访符某文反映其是岛西林场北五巷的个体户，因无交税证明，导致小孩无法办理入学。黄永红面对面与群众交流，结合群众提交的材料，由教育部门派人实地核实，尽快研究并统筹安排孩子入学。群众对此表示满意。

市信访服务中心、市教育局、市司法局、市残联、八所镇政府等单位陪同接访。

陵水县

9月9日，陵水县委常委、县统战部长许芳玉到县信访局接待来访群众。县资规局、县信访局、群英乡政府、椰林镇政府等单位相关负责人和值班律师均到场陪同接访。

当日共接待群众2批7人次。来访群众主要反映了征地置换地办理不动产证、青苗补偿、拆迁安置补偿等方面的问题。在接访过程中，许芳玉热情接待来访群众，认真查阅来访群众提交的上访材料，耐心倾听群众的诉说，逐一理顺群众的信访诉求。 针对椰林镇李某2人反映的划拨的置换地办证难的问题。许芳玉要求，县资规局、椰林镇政府要依法依规，按程序受理群众反映的信访问题，深入调查核实，查明置换地办证难的原因。针对南平农场黄某5人反映的南平养生园项目征地拆迁的青苗补偿标准、安置补偿标准不合理、征地补偿公开不透明的问题。许芳玉要求，业主单位群英乡镇府要拿出征地补偿标准的依据文件向村民公开，同时要主动与南平农场公司协商，给群众一个满意的答复。 许芳玉强调，群众利益无小事，椰林镇政府等相关责任部门要高度重视、认真对待群众反映的问题，充分发挥职能部门作用，积极主动作为，为群众排忧解难，维护陵水社会和谐稳定。

来源：东方市信访局、五指山市信访局、陵水县信访局

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