从没想过Away会涉足宠物,因为感觉太风马牛不相及了:Away这个2019年新晋升为独角兽的美国创业公司,是一个“智能旅行箱”公司,它从2015年底诞生起就有两个非常特殊的地方,从而震惊了美国的行李箱行业。

第一个是:它没有把自己定义为是“旅行箱”公司。相反,它把自己看成是一个”旅行“公司。因此在市场营销方面,它拼命把自己打造成是一种生活方式方面的品牌。

比如说,更强调由旅行带来的世界性经验,而不是乘坐豪华喷气式飞机这些东西等等,并通过社交媒体策略,吸引了千禧一代的市场。

Away甚至还有自己的数字杂志,叫<Here>,提供有见地的城市指南及旅行和访谈方面的文章。它还出过书;还有播客Airplane Mode,这些都加强了消费者对它是生活方式品牌的感觉。

第二它的价格和设计,都有直接面向消费者的特点。

这一点,它吸收了美国眼镜界独角兽公司Warby Parker的经验。也就是说,Away和Warby Parker以及其它一些DTC品牌一样,在模型上,基本都避免了对第三方供应商(中间商)的需求,从而让价格大幅降低。但是另一方面,他们会把东西做得很时尚,设计上让年轻一代消费者很喜欢。比如说Away的旅行箱,就有一些很年轻人需要的设计,比如说旅行箱上有充电电池等等。

而Away的这种战略已经被证明非常成功,在经历了闪电般的快速增长之后,2019年它的估值达到了14亿美元。

那么,这样一家公司怎么会突然杀入宠物市场的呢?

原因是:疫情的大爆发,让旅游业停了下来,Away的收入也因此暴跌90%。今年8月开始,它试图通过打动养宠物的人来实现反弹,因此开始推出宠物产品。

这么说,好像也合理,因为根据Airbnb的创始人布赖恩.切斯基对后疫情时代的旅游行业的预测——

“Travel as we knew it is over”他说:“人们前往主要旅游城市的旅行会减少,而是会成千上万地去当地的社区进行周边游。这是一个非常非常重要的现象。”

再基于之前我们说过的:美国养宠物的家庭非常多,达到了美国总家庭的67%,而且,一般美国家庭不会只养一只宠物,因为怕宠物孤单,一般来说只要有能力,他们通常都会养2只,除非没有能力(详见这里《美国宠物的身体里面都有一颗芯片》),那么这个市场应该也不小。

这个市场就是:带上宠物一起走的短期周边游市场。

现在我们来看一下这个宠物产品本身:

* 价格:225美元(注意7: 1的汇率)

* 产品的特点和构造:

1,可以和Away的其它旅行箱产品无缝配合,也就是说:它有一个外部保护套,可以把这个宠物袋滑到手提箱的顶部,这样可以更轻松更安全地携带(见文末图一)。

2,外部是防水的,内部的衬里也防水,方便清洁。

3,内部,有可移动和清洗的长毛绒夏尔巴宠物床上用品。

4,有一个安全项的圈夹,防止打开宠物袋时宠物脱出来。另外,它还有用于通风的三个侧面网状面板和一个闩锁,这个锁可以让你把它固定在汽车安全带上。

* 营销方式:

主要是户外活动。Away在产品上放上了有香味的海报,让狗可以闻到这些气味。以及,带有优胜美地国家公园图片的广告,鼓励狗想象在红杉树上撒尿。

Away的市场营销高级副总裁说:“旅行是一种高度感官的体验,特别是气味与怀旧和您去过的地方的积极感觉有关,我们想通过吸引宠物的嗅觉,来突出宠物设备可以带给您的情感益处。”

* Away的宠物携带设备已经通过美国宠物安全中心(CPS)的认证,并符合联邦航空管理局(FAA)的要求。

对了,这个产品好像还刚刚获得了CPS关于宠物载体碰撞保护的”5星级“测评结果,也就是最高星级(在美国,对宠物旅行时用什么载体和载体的碰撞保护有基本准则,以及相关的测试方法和评估程序)。

最后,其实美国市场在2016年左右,出来了一批很绚目的智能旅行箱。但之后,美国在2017年的12月颁布了一个政策禁令:美国航空公司限制带“不可拆卸电池”的行李箱。这个政策一出,像Bluesmart这类非常出名的智能旅行箱公司就死了,包括其它一大批的智能旅行箱都死了。

而Away对智能行李箱的设计是:电池可以在飞行前滑出,并允许乘客将电池带进飞机机舱。这种设计会很麻烦,但是这种设计的优势,最终也成为了Away的竞争优势。

在那个智能旅行箱死了一大批的时代,据说Away能活下来主要就是它品牌的适应性很强,不仅是指电池的可拆卸问题,还有他们其实开发了一系列与旅行有关的包袋,包括周末游该用什么包袋,包括还有Daypack包袋、Backpack包袋,不仅仅是局限于旅行箱,而现在进入宠物市场探测市场反馈,也成为了一个最新的产品线。

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