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新冠疫情影响下，作为补充医疗的互联网医疗作用得以凸显，越来越多用户开始接纳互联网医疗，比达咨询日前发布最新的《2020年上半年度中国移动医疗市场研究报告》显示，2020上半年，中国移动医疗用户规模较2019年增长12.38%，达5.9亿人。

报告数据显示，2020年上半年度中国移动医疗市场规模为87.5亿元，疫情的出现，让移动医疗市场“流量井喷”，线上问诊成为防疫期间患者获得医疗服务的主要方式。用户从移动端获取医疗服务的习惯已经逐渐养成，国内就医状况依旧艰难，医患关系紧张，就医难的问题依旧是社会发展的矛盾。移动医疗APP的出现实际上在一定程度上缓解了就医难问题。

针对疫情期间用户在家看病问题，微脉、阿里健康、平安好医生、春雨医生、微医、好大夫在线等各医疗平台上线免费义诊有效减少用户线下就医的交叉感染几率，缓解了用户焦虑情绪，减轻线下医疗门诊压力。

除了因素，互联网医疗的快速发展也受益国家政策推动，继2019年6月国务院发布《深化医药卫生体制改革2019年重点工作任务》，首次明确互联网医疗可以纳入医保支付后， 2020年7月国务院办公厅《关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》，将符合条件的互联网医疗服务纳入医保报销范围。

2020上半年度移动医疗用户市场结构，在线医疗用户规模占比最高，占比为46.8%；健康管理占比36.4%；医药服务占比6.0%。用户渗透率方面，在线医疗占比最高，占比为85.9%，疫情期间线上问诊成为患者获得医疗服务的主要方式，健康管理占比70.4%。

互联网医院的加速建设也为在线医疗提供了有利支撑，截止2020年6月中国互联网医院已经建成358个，互联网医院以实体医院为依托，以复诊和常规咨询为主，集问诊、处方、支付及药物配送为一体的一站式服务平台，2020年上半年全国共有64家实体医院上线了互联网医院服务。

具体应用中，平安好医生月活跃用户数为1617.4万人；月活用户数以绝对的优势排行第一；好大夫在线月活跃用户数为298.6万人；微脉月活跃用户数为236.7万人。疫情期间，很多的人出现小病小恙不敢去医院，而线上诊疗却可以对症解决。多家在线医疗平台在疫情期间推出免费在线义诊，极大加速了在线问诊的普及，也减少患者聚集在医院产生交叉感染风险，减轻医院门诊压力。