原标题：电信诈骗无孔不入 “客服退款”暗藏陷阱

随着网络购物平台的发展，网络购物已成为许多人生活中必不可少的内容。同时，在各大网站都会定期举办一些促销活动，虽然网络购物给我们大家的生活提供了方便，但也被骗子们盯上了！他们假冒电商客服，以“解决售后”、“购物退款”为名，诱骗受害者通过点击其发来的假冒链接盗取网民钱财。

近日，在中关村某大厦上班的邓女士接到自称是某网购平台客服的电话，称邓女士在其店铺购买的婴儿纸尿裤甲醛超标，按照公司规定要退款给邓女士，但是由系统问题导致公司财务账目不平，需要邓女士配合操作才能完成退款，后邓女士在所谓“客服”的指导下操作，在各大平台贷款并转账。在邓女士还在等待“客服”返款之时，骗子们早已悄悄转移赃款，当邓女士仔细回想才恍然大悟，可惜为时晚矣。

无独有偶，在上地的张先生同样接到了一个自称是某网购平台客服的电话，对方称其之前在平台上购买的衣服质量有问题，现在要给张先生退款。电话中，“客服”准确地说出了张先生的交易信息，张先生便打消了怀疑。

稍后，对方告诉张先生已将退款的钱原路返还到张先生账号中，让他到查收一下是否到账。张先生查看之后发现并未收到这笔退款的钱，对方又称由于他信用额度不够，导致这笔退款的钱未到达，所以需要本人在某软件上完成一笔转账来证实信用额度。根据“客服”指示，张先生多次扫描了“客服”发来所谓的“退款”二维码，将钱转给了对方。等张先生根据“客服”的指示做好一系列操作后，“客服”却没有了音信，张先生才发觉自己被骗了。

在此，海淀警方提示广大网购达人：在网上购物时要提高防范意识，客服一般不会主动要求退款，一旦接到“客服人员”的退款电话，要保持镇定提高警惕，不做过多纠缠，挂断电话通过电商官方平台与卖家进行沟通。不要轻易相信陌生人发来的任何链接，不要点击更不要随意提供个人信息。同时，手机短信验证码相当于“一次性密码”，只要是陌生人来电索要短信验证码的，都是骗子，切勿相信，对于那些经常网购的人，在电商平台绑定银行卡时应专卡专用，银行卡里面不要放太多的钱，万一发生类似情况亦可减少损失。