原標題：電信詐騙無孔不入 “客服退款”暗藏陷阱

隨着網絡購物平臺的發展，網絡購物已成爲許多人生活中必不可少的內容。同時，在各大網站都會定期舉辦一些促銷活動，雖然網絡購物給我們大家的生活提供了方便，但也被騙子們盯上了！他們假冒電商客服，以“解決售後”、“購物退款”爲名，誘騙受害者通過點擊其發來的假冒鏈接盜取網民錢財。

近日，在中關村某大廈上班的鄧女士接到自稱是某網購平臺客服的電話，稱鄧女士在其店鋪購買的嬰兒紙尿褲甲醛超標，按照公司規定要退款給鄧女士，但是由系統問題導致公司財務賬目不平，需要鄧女士配合操作才能完成退款，後鄧女士在所謂“客服”的指導下操作，在各大平臺貸款並轉賬。在鄧女士還在等待“客服”返款之時，騙子們早已悄悄轉移贓款，當鄧女士仔細回想才恍然大悟，可惜爲時晚矣。

無獨有偶，在上地的張先生同樣接到了一個自稱是某網購平臺客服的電話，對方稱其之前在平臺上購買的衣服質量有問題，現在要給張先生退款。電話中，“客服”準確地說出了張先生的交易信息，張先生便打消了懷疑。

稍後，對方告訴張先生已將退款的錢原路返還到張先生賬號中，讓他到查收一下是否到賬。張先生查看之後發現並未收到這筆退款的錢，對方又稱由於他信用額度不夠，導致這筆退款的錢未到達，所以需要本人在某軟件上完成一筆轉賬來證實信用額度。根據“客服”指示，張先生多次掃描了“客服”發來所謂的“退款”二維碼，將錢轉給了對方。等張先生根據“客服”的指示做好一系列操作後，“客服”卻沒有了音信，張先生才發覺自己被騙了。

在此，海淀警方提示廣大網購達人：在網上購物時要提高防範意識，客服一般不會主動要求退款，一旦接到“客服人員”的退款電話，要保持鎮定提高警惕，不做過多糾纏，掛斷電話通過電商官方平臺與賣家進行溝通。不要輕易相信陌生人發來的任何鏈接，不要點擊更不要隨意提供個人信息。同時，手機短信驗證碼相當於“一次性密碼”，只要是陌生人來電索要短信驗證碼的，都是騙子，切勿相信，對於那些經常網購的人，在電商平臺綁定銀行卡時應專卡專用，銀行卡里面不要放太多的錢，萬一發生類似情況亦可減少損失。