社区民警

老百姓俗称的“片警”

家长里短、大事小事、分内分外

他们都记在心里

当作自己的事儿

解小忧、办小事、帮小忙、办小案、助小康

这是“片警”的工作日常

更是他们对社区老百姓的承诺

济宁市公安局市中分局

社区民警

每天都在用笔头记录着社区群众的安危冷暖

都在用脚步丈量着

社区群众安全感满意度幸福感

Part 01.

邻里纠纷,我们是“调解员”

7月21日18时,太白东路派出所辖区的居民张某很气愤的来到派出所反映:邻居吴某怀疑张某的丈夫偷了他家盖东西的塑料布,两家发生纠纷,请求派出所帮忙解决。

值班民警将此事转告给社区民警侯文胜,此时他已经下班回家,20多年的社区工作让他深知,一块不起眼、不值钱的塑料布关乎邻里间的名声,如果处理不好,很有可能酿成大问题。侯文胜先在电话里安慰老人,劝她不要生气,让她先回家,自己会尽快帮她解决。随后,侯文胜立即来到小区物业,认真仔细地查看了小区监控并了解情况,经了解:双方是多年的老邻居,邻里关系还不错。吴某的塑料布不见了,查看监控感觉是邻居张某的丈夫拿的,于是很气愤的找到张某并指责她。

第二天一大早,天上下着小雨,侯文胜骑着电动车冒雨赶到吴某和张某家中,耐心倾听、沟通化解矛盾。侯文胜又带着双方来到小区物业监控室查看分析视频,消除了吴某对邻居的误解,吴某诚恳地向张某夫妻道歉,双方握手言和。事后双方都要拉着侯文胜去家里喝酒,被他婉言谢绝。这时,时间已经过去了3个小时,侯文胜很开心,因为在他心里,辖区群众安宁、邻里和睦就是他最大的快乐。

Part 02.

文明养犬,我们是“宣传员”

8月25日上午,解放路派出所社区民警张春华接到万达居民刘先生反映:他办公室隔壁邻居的狗经常出来乱叫,很影响他工作,物业管家协调多次了,真的没法再容忍了。

当天下午,张春华来到了刘先生邻居家里,开门的是一位抱着泰迪狗的女士,她先说话了:“张警官,过来坐坐吧!”原来她也是张春华的微信好友,前期她反映社区有人养狗不拴绳乱咬的问题,由于张春华快速及时解决了问题,给她留下较好印象和初步信任。经过了解得知,刘先生是新搬来的,经常恐吓张女士家的泰迪狗,小狗记仇所以见了他就叫。张女士对文明养犬很认同,但是因为刘先生的行为让她非常气愤不想沟通解决。

张春华从和谐邻里关系对双方展开调解工作,并表示见面解释清楚是最好的解决办法。但张女士犹豫不决,不想和刘先生见面。张春华晓之以情、动之以理,将《济宁市文明养犬条例》进行了解读,张女士终于答应见面调解。

双方见面后竟有些不好意思。经过民警调解,双方认识了各自的错误并向对方赔礼道歉,至今他俩没再闹过。

Part 03.

嘘寒问暖,我们是“家里人”

8月23日,渔山派出所社区民警刘洋、郭传荣利用节假日时间前往西门社区探望两名孤寡老人。民警给老人送去了米面油等生活用品,又帮助老人打扫了卫生。

在与陈老太太聊天时,老人告诉民警老伴和儿子都不在了,自己患有老年病,生活十分困难,多亏街道和社区民警的帮扶,才帮助自己度过难关。民警安慰着老人,表示有困难立即联系,会尽己所能给老人带去帮助和温暖。

闫老太太已经93岁高龄,尽管家庭困难,但老人对生活积极乐观。老人看见民警,高兴地像个孩子,嘴里说着:“哎呦,快坐下休息休息,喝点水,别忙活了。”民警与老人拉着家常,老人攥着民警的手始终没有松开。

这样的活动,是社区民警的日常工作,作为一名社区民警,社区就是他们的家,群众就是他们的亲人。群众的事就是自己的事,群众的微笑就是他们最大的幸福。

穿街走巷解忧难,

访遍人间暖与寒。

肩上警徽勤拂拭,

心无尘垢守平安。

- END -

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