昨天中午，外面的雨势越下越大，大有山雨酣畅淋漓之势。这边刚送完八个青年志愿者冒雨到路口站岗，协助交通引导。

还未过去一分钟，突然，一阵铃声，呼援通平台坐席人员接到林伯上气不接下气的求助，“家中被水淹了，快来人。”

呼援通迅捷组织另外的6个青年突击队员，踏着摩托车出发了。

从接到电话到青年突击队员穿上雨衣、水鞋，带上工具，还不到五分钟。

但上路之后，突击队员才发现几乎所有的马路都积满了水，有一部摩托车刚开不久，就被路面漩涡的积水冲击熄火，顾不上这些，踩摩托车的突击队员就地停下来，坐上另一部摩托车。

金砂东路被水淹，改道长平路也不行，开在最前面的突击队员不时用对讲机，指挥后面的车辆绕路又绕路。

此时，雨下得更骤更密，雨衣不管用、水鞋更不管用，成了累赘和摆设。

所有队员全身都湿透了。

好不容易来到林伯的楼下。

上楼，敲开林伯的家门，眼前一幕，老人家里已经浸满了水，足足有五公分高。

老人看到有人来救了，眼睛放着光，透着高兴，忙不迭告诉队员说，“刚回家，门一开，家中就变成这个样子。”

队员们安慰老人，不急，会处理好的。

“冤有头债有主”，首先得查源头，水是从哪里来的。

厨房、卫生间的地沟不冒水，显然水不是从这里冒上来的，老人家中的阳台有雨棚、门窗也关闭，完好无损，没有空隙可以让雨水近来。

有个眼尖的队员，发现阳台放置洗衣机边上的排水地沟一坨洗衣后未尽的泡沫水。

好！雨水就是在这里倒灌进来的。老人住在二楼，雨下得太大了，排水管瞬间的排水容积接受不了这么大的雨水，就倒灌到老人家里了，连同老人洗衣之后的泡沫水也顺带上来。

症结找到，马上分工。一队开动机器，疏通排水管；一队猫着腰，清理老人家中的积水。

年轻人有力气，更重要是有爱心和耐心。

半个小时后，排水沟的水通了，老人家中的水清理干净了，又恢复了往日的生机和宁静。

独居的林伯感慨地说：“一个电话过去，不是你们呼援通的青年人冒着这么大的雨，谁敢过来？”

“我去哪里找人？就是愿意花钱，也找不到人。”

故事讲到这里，不得不说。

在加快推进市域社会治理现代化城市进程中，龙湖区委区政府的长者呼援服务平台，为“小切口”解决与老百姓生活息息相关的“关键小事”，不断提供了素材，体现了实践路径、活力源泉和价值基石。

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