3年前,天天快递因被京东商城封杀,出现在公众的视线中。

2017年7月,京东向平台商户发出通知,将关闭天天快递服务接口。当时,天天快递对外表示自己完全不知情。而京东方面给出的理由,却是“天天快递服务质量差、违反平台规则”。

孰对孰错,时间已经给出了答案。

时间回到现在。前段时间,国家邮政局公布了快递行业8月服务质量,在22家主要快递企业中,早已没有了天天快递的名字;京东和顺丰名列前茅,而百世快递,则排名最后,犹如当年的天天快递。

今天,就跟大家分享“百世快递”的种种“怪事”。

价格与口碑双低 百世给自己的定位到底是啥?

快递被偷吃、买内衣被骚扰……在快递这件事上,百世其实和三通一达等快递一样,都存在各种问题,只不过,比较特殊的地方在于,百世在主流快递圈里定位最模糊的一家公司。

中通、圆通、韵达等平价快递公司的价格,虽然比较低,但服务水平都差不多,不会出现普遍比较差的现象。但百世不同,其价格低,但其服务质量也低,形成了一种“恶性循环”:

因为价格低,百世快递的运营成本受限,服务质量就无法保障,口碑变差,不得不再次降价……

7年亏损150亿 百世的钱都烧哪去了?

2017年9月20日,百世集团在纽交所挂牌上市,交易代码为“BSTI”,开盘价11.48美元/股。3年过去了,截至9月18日收盘,百世的股价已经跌倒3.2美元/股,相比刚上市时,已经跌去了7成!

根据公开数据,百世7年中,已经亏掉了150亿,目前,仍然在亏损。

股价,其实是对一家公司前景最真实和精准的评价指标。很显然,百世的现在和未来,都不被资本看好。

那么,同样都是干快递的,为啥圆通、中通能赚钱,百世就赚不了钱呢?

打开百世的官网,可以发现,百世实际上并不是一家以快递为主的公司。从百世给自己“全球智慧供应链服务提供商”的描述上,就可以发现百世的“雄心壮志”。

从本质上讲,百世是一家“供应链”公司,并且冠以了“智慧”的名号。凡是“智慧”,必然要烧钱在技术研发上,百世这么多年亏损的钱,其实大部分都花在了技术研发和试错上。

在百世的官网上,百世把“供应链”放在了最靠前的位置,其次才是快递、快运等传统物流服务;而各种技术、软件的描述,也表明百世和中通、圆通等一般快递公司不一样。

那么,百世押注的“供应链”,和消费者常见的“快递”有什么区别?

举个不太恰当的例子,如果说快递是标准化服务,那么供应链就是个性化服务;如果说快递是“简单”服务,供应链就是“复杂”服务。

据外界分析,百世在运作的类似供应商、快递、快运以及网络货代等“产品或项目”,可能高达数十个。在信息化要求逐渐变高的今天,百世势必要有非常大的技术研发力量投入。

阿里为何偏爱百世?

摊子铺的大、连续亏损……这是投资界给百世打得标签,但同时,百世却拥有中国物流快递行业最好用的电商ERP软件“优易ERP”、数智化商贸供应链系统“百智会”……

这是中通、圆通、韵达等企业所没有的,那么,百世为何这么爱搞技术研发呢?

这要从百世的创始人“周韶宁”的职业经历说起。周韶宁是上海复旦大学计算机科学与工程系毕业,1985年便进入贝尔实验室,曾经在2005年10月25日加入Google,负责Google在中国的销售和渠道业务,并扩展Google在该地区的战略合作伙伴关系,2006年12月31日正式离职,后在杭州建立百世物流科技。

百世的技术基因,或许是阿里偏爱的根本原因。

回看阿里的收购路,阿里对百世可谓是“一路追投”,从天使轮开始投资,几乎一直投到G轮,称百世是阿里的“亲儿子”也不为过。

据不完全统计,阿里前后共投资了近百亿人民币,都被百世给“败光”了,那么,百世是阿里最失败的投资吗?

百世需要做减法

从本质上,阿里其实是一家技术公司,尤其是围绕是电商而衍生出的淘宝、天猫、支付宝,以及阿里云等。在物流领域,阿里成立了“菜鸟网络”,没有一辆车,却通过快递,服务了全中国的消费者。

回到今天的主角百世身上,阿里看中百世的,并不是其快递、快运服务能力,在这件事上,中通、圆通做好就行了。而百世要做的,是物流相关技术能力的打造。

快递的收入,其实是为了贴补百世的技术研发投入,百世的内心,只有阿里最懂。

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