（河南法制报全媒体记者张东 特约记者娄红云）为加快推进公共法律服务体系建设，提高群众对公共法律服务的知晓率、满意率，进一步为群众提供优质便捷的法律服务，9月22日上午，开封市举行公共法律服务工作新闻发布会。开封市司法局新闻发言人、党委委员、副局长聂影主持发布会。开封市司法局党委委员、副局长张航生，市法律援助中心主任张榕，市司法局基层工作指导科科长韩琦，市司法局律师工作指导科科长卢文立参加新闻发布会，介绍全市公共法律服务工作具体情况，并就热点问题回答河南法制报等现场记者提问。

张航生从“实体服务平台全覆盖”“热线服务平台全天候”“网络服务平台全时空”“宣传普及工作全铺开”“队伍机制建设全保障”五个方面，重点介绍了我市持续推进公共法律服务体系建设的有力举措和取得成效。张航生表示，近年来，开封市司法局以全面推进司法行政改革为引领，以全力服务群众为宗旨，以“实体+热线+网络”三大服务平台建设为抓手，公共法律服务供给能力和水平不断提高，公共法律服务建设取得积极成效。截至目前，开封市打造了由市县两级10个公共法律服务中心、102个公共法律服务工作站、2072个公共法律服务工作室组成的四级公共法律服务网络。全市公共法律服务中心共办理法律援助案件6949件，接待群众法律咨询48892人次，办理人民调解30524件，办理公证12624件；指导全市村（居）法律顾问接受群众法律咨询20042人次，开展法治讲座1636场次，参与矛盾纠纷调解9541件，提供现场法律服务9588次，打通了公共法律服务基层群众的最后100米。

发布会上，张榕、韩琦、卢文立分别就开封市“法援惠民生 扶贫奔小康”活动开展情况和取得成效，开封市人民调解工作概况、工作亮点及下步工作重点，全市村（居）法律顾问工作和律师调解试点工作具体情况和成效等问题，回答了记者提问。

从发布会上获悉，目前开封市民可以通过多种途径获得公共法律服务。例如，群众需要获得专业律师服务，一是可以通过电话、微信等形式向村(居)法律顾问进行咨询；二是通过12348热线或者“12348”河南法网进行在线咨询；三是到所在地的公共法律服务机构，由值班律师解答咨询；四是可以申请律师调解化解矛盾纠纷；五是如果纠纷复杂需要走诉讼程序，且申请人符合法律援助条件的，还可以申请法律援助。

此外，全市各县区公共法律服务大厅推出对所有来访、来电人员免费咨询、免费代书、免费调解等便民措施，对老弱病残人员和行动不便人员实行预约上门服务。进一步扩大法律服务事项范围，新增法律援助事项8大项、21小项，进一步放宽申请法律援助的经济困难标准，最大限度的保护群众合法权益，覆盖城乡、高效便捷、均等普惠的公共法律服务正在逐步走进千家万户。