原標題:流量由私域擴至公域 快手電商與商業化提速

9月23日,快手高級副總裁馬宏彬在快手磁力引擎升級大會上表示,過去一段時間快手發生了很大變化——包括商業化提速,產品結構變化、新增的落地場景等。這些變化的背後是兩三年來短視頻領域的激烈競爭,以及直播、商業化、信息流與達人在公司內部的平衡與討論。

具體數據上,2020年1-8月,快手商業化營收比去年同期增長2.5倍,頭部客戶新增2.6倍,商業化服務團隊規模增長5倍。2019年年初快手廣告業務定製的目標是100億,由於進展順利,快手將2019年年底的目標調整到150億元。後來有消息透露快手2020年廣告營收目標400億,但快手方面予以否認。

9月快手電商宣佈2020年8月訂單量超5億單。過去12個月快手電商累計訂單總量排在淘寶天貓、京東拼多多之後,位列電商行業第四,電商日活已超過1億。

另外一點突出改變在於擅長私域流量變現的快手將範圍擴大至公域流量。馬宏彬稱,此次公域流量包括廣泛觸達用戶、內容多元滲透、基於流量觸達實現流量營銷+數字結果等。

快手電商業務負責人餘雙表示,今年整個直播電商市場迎來快速發展,根據相關機構預測,今年直播電商市場規模有望達到一萬億。快手電商公佈8月訂單量突破5億單,過去12個月的訂單量僅次於淘寶天貓、京東、拼多多,位列電商行業第四。同時快手電商日活用戶超過1億,平臺活躍商家數超過100萬。

緊張的競爭態勢影響整個行業,譬如抖音直接切斷外鏈、將商家資源留存在平臺內部。8月26日抖音旗下商業化平臺“巨量星圖”發佈通知稱,自9月6日起,第三方平臺來源商品直播分享需要通過巨量星圖平臺匹配直播帶貨達人;自10月9起,第三方來源的商品將不再支持進入直播間購物車;小店平臺來源商品不受影響。也就是說商家們如果想在抖音直播賣貨,只能在抖音平臺開店。

相較而言,快手電商採取了更緩和的方式。快手電商營運中臺負責人白嘉樂稱快手不會做得這麼絕對,本身是相對開放的生態,另外商業化對於個外部平臺來講無論在供給側還是在商業側都具備相關訴求。

目前快手與淘寶天貓、京東及拼多多三方平臺均有合作,但與京東之間更爲緊密。5月27日,京東與快手簽署戰略合作協議,雙方將在快手小店的供應鏈能力打造、品牌營銷和數據能力共建等方面展開深入合作。

白嘉樂否定了與三家電商平臺之間的競爭關係,他稱,在整體供給水平上,快手與三大平臺差別很大,還有很長的一段基礎建設包括生態建設的道路要走。

快手方面此前曾表示供應鏈上無意深度介入工廠生產管理。針對於此,白嘉樂對第一財經記者表示,供應鏈這個詞有點大,快手更多是在做一個生態平臺,而不是從上下游進行整體管理,生態是搭建一個臺子,讓各種角色都能完成不同的分工。“短期內不會去到供應鏈很深、沒有那麼熟悉的地方,快手相對來說還是比較初級的階段,需要學習的還有很多,路還很長。”白嘉樂稱。

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