“驻社区就是要与群众打交道，就是要给群众办实事解难事，特别是残疾人、独居老人等困难群体，更是我们关心关爱的重点，要做好他们的‘娘家人’和坚强后盾。”

这是克拉玛依市人民检察院驻白碱滩区（克拉玛依高新区）金龙镇街道友好社区第一书记、“访惠聚”工作队长李孔书初到社区时给大家提出的要求。

三个月来，李孔书克服重重困难，快速融入角色，立足社区实际，发挥“领头雁”的作用和检察官的专业优势，为群众办实事、解难题，将居民的“烦心事”变为“暖心事”，将群众的“困难事”化为“幸福事”，带领工作队做好群众身边的贴心人。

倾尽全力，帮难解困

“多亏了李队长和工作队队员，我母亲才能及时得到救治，否则后果不堪设想，真是太感谢你们了！”8月中旬，李孔书收到了辖区28栋独居老人布献梅子女的感谢信。

原来，独居老人布献梅在8月18日凌晨1时许，突然头晕目眩、呕吐不止，手足无措的她只好向工作队打电话求助。

李孔书得知情况后，立即拨打120，又快速赶到老人家中，安慰照顾老人，并陪同老人前往医院就诊。为了尽快使老人得到救治，李孔书多方协调，帮助老人申请开通了绿色就医通道，协助办理费用结算。经医生检查确诊老人为急性肠炎后，李孔书又陪着老人输液治疗，直到第二天才将老人安全送回家中。

“李队长像儿子一样细心照顾我，看他工作这么忙，还为我熬了一夜，真是又感动又心疼。”布献梅激动地说。

在疫情防控这段特殊的时期，李孔书全面分析摸排情况，通过电话问询、上门走访、送餐等方式，关心关爱独居老人，并实行“一对一”看护，建立困难诉求台账，有针对性地采取申请临时救助、提供法律援助、帮助就医购药等多种方式开展帮扶工作，一件件对账销号。

在扶危济困的路上，李孔书不仅走到了居民家中，更是走到了群众心里，用绵绵之力传递着悠悠深情。

防控疫情，迎难而上

友好社区是典型的老旧小区，老幼病弱群体数量较大，面对疫情，开展防控工作难度大、困难多。

为确保辖区居民群众生命安全和身体健康，李孔书立刻召集社区工作人员，用了两天半时间对辖区1000多户居民进行全面排查，同时加大宣传力度、扎实做好消杀工作、24小时常态化监管，做到严防控、无死角。

为了让辖区居民生活舒心，尽量减少防控工作给生活带来的不便，李孔书带领工作队员、社区工作人员、社区党员等共同组成志愿服务队，每日向居民提供送菜、购药等服务，定时定点消毒清理生活垃圾，疏导居民的心理健康问题。

在统筹抓好社区排查走访工作的同时，李孔书每日还要核实上报所有表格数据，确保准确无误。

为民服务，精准到位

6月初，李孔书收到不少小区居民的反映，217国道以北出现大型车辆乱停乱放的现象，不仅影响生产和交通安全，也造成了早高峰出行困难等问题。

针对这一问题，李孔书组织“检察官工作室”成员深入调研，一方面第一时间召开现场会，与居民们面对面交流，倾听他们的需求和意见；另一方面开展现场调查，了解核实情况，随后联系车辆管理相关部门进行有效沟通，对其提出道路清理的建议。

三天后，车辆管理相关部门采纳了建议，清理了“僵尸车”，规范了大型车辆的停放，早高峰出行难的问题得到有效治理。

此外，李孔书在入户走访中发现，目前的法律服务已经无法满足居民群众日益增长的需求。经过全面筹备，李孔书主动拓展“社区检察官工作室”司法服务领域，安排4名工作队员与14名派出单位资深检察官面对面为群众答疑解惑，同时还组织市检察院民事、行政、公益诉讼等部门的检察官对居民反映的问题进行实地走访调查，实现了“零距离”为群众提供法律服务。截至目前，辖区45户居民通过“家门口的检察院”解决了实际困难31件。

从驻社区的那天起，李孔书就把自己当成社区的一员，把群众的冷暖挂在心头，哪里需要他，哪里就有他的身影，他用实干巧干换取居民的信任与支持，用真心实意赢得群众的认可与赞许，成为了居民的贴心人。（单媛）

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