8月16日晚，長沙市民楊女士一大家人，在爲她的女兒過完10歲生日後，前往洋湖明園小區的新房看一看，不料，在乘坐電梯時突然發生掉層故障，全家11口人被困，由於天氣炎熱，加上轎廂內空氣不流暢，80歲的奶奶出現了不適。

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“哐”一聲電梯掉下半層

全家老少11人被困

長沙洋湖明園電梯怎麼回事？

當天長沙的氣溫接近40度，6個大人加5個小孩一起11個人被困在電梯中，可想而知有多難受，楊女士的奶奶很快就出現了不適。

隨後，物業人員和電梯的維保人員也趕到了現場，展開救援。

所幸的是，除了楊女士的奶奶外，其他人員都沒什麼大礙。

然而在救援過程的一些細節上，雙方卻產生了分歧。這到底是怎麼回事？

長沙洋湖明園小區物業的工作人員：大概是8點20左右，我們電梯的維保人員已經找到故障原因了，大概是8點半左右，業主就已經順利地出來了。

長沙洋湖明園小區業主 楊女士：你時間全都說錯了，他們8點10分左右就過來了，實際上是完全沒有的，而是15樓的一個阿姨她發現電梯裏面有人被困了，她就一直在外面喊我們，我們沒聽到保安的任何聲音。

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集中裝修使用頻次較高

鋼絲繩打扭引發急停

維保人員全面檢修

故障電梯已恢復運行

面對業主的質疑，參與了救援的一名保安給出瞭解釋。

最後，物業公司的負責人出面，表示將改進應急工作效率。

據瞭解長沙洋湖明園小區今年年初陸續交付，正處於集中裝修期，那麼，作爲一個新交付的樓盤，電梯爲何出現了掉層故障？

目前，故障電梯經維修已恢復運行，物業表示將改進應急工作效率，加強員工培訓，及時排查、排除電梯故障。

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重物進出誤撞電梯門

裝修期電梯故障難避免

上電梯按亮所有樓層

多起不文明行爲曝光

全面檢修提醒文明乘梯

維保駐點應對突發

據記者瞭解，長沙洋湖明園小區交房後，業主們今年陸續進場裝修，在接到關於電梯故障投訴後，維保人員檢修的同時，也調看了監控視頻，發現大多與不文明乘梯有關。

通過監控畫面注意到，這些不文明乘梯行爲，其實都是可以避免的。

除此之外，電梯按鍵等零部件，也曾遭受外力的破壞。

經歷此次電梯困人故障後，物業公司和維保公司表示，將對小區的電梯進行全面檢查。關於電梯使用管理的這塊，物業工作人員將在電梯裏張貼溫馨提示並將提示發到業主羣裏。