一輛日夜奔波的商用車

其發動機的質保期有多長?

一年?兩年?

三一重卡給出的答案是:五年!

三一重卡搭載三一道依茨發動機

的王道系列車型

行內首推——五年不限里程質保

“有哪些零部件質保五年?”

“享受五年質保有什麼條件?”

“發動機重大故障怎麼處理?”

......

五年質保政策一出

卡友們的疑問也是層出不窮

今天,你關心的這些問題

答案來了!

“五年質保是不是真的不限里程?”

車輛的質保期限是用戶普遍重點關注的問題,質保時間、質保里程一定程度上也表明了這款車的“底氣”,一般來說,限制條件越少,說明品牌商對這款車越有底氣。

“五年質保是不是真的不限里程?”

車輛的質保期限是用戶普遍重點關注的問題,質保時間、質保里程一定程度上也表明了這款車的“底氣”,一般來說,限制條件越少,說明品牌商對這款車越有底氣。

三一重卡搭載三一道依茨發動機的王道系列車型,在質保上只有一個限制,那就是時間期限即五年,也就是質保期內的五年中不論里程多少,只要滿足質保的條件,都將提供相應的質保服務,這也是三一重卡對三一道依茨發動機有十足底氣的體現。

“具體都有哪些零部件質保5年?”

由於重卡行業絕大部分車企的發動機質保都在一到兩年之內,三一重卡行內首推超長五年不限里程質保,一下子比其他車企多了3年,卡友們對此半信半疑,會不會只是打着五年質保的幌子,實質上質保的零部件沒幾個?

圖|零部件質保數量圖

此前,在小編詳細介紹的五年質保“666服務”中,提到60%的零部件質保60個月,佔到整機價值的60%。今天我們再次深入瞭解,具體有哪些零部件呢?

在三一道依茨發動機質保五年的政策內,有氣缸體、氣缸蓋、曲軸、凸輪軸、連桿等基礎件以及齒輪軸、油標尺、曲軸扭轉減震器、風扇等重要部件具有超長五年質保期,而這些零部件在其他品牌商普遍只有兩年的質保期。下圖是質保五年零部件詳細表格,懂車的老司機一看,就明白三一道依茨的五年質保有多實在了!

圖二 質保期60個月的零部件圖

“享受五年質保有什麼條件?”

在全國各地奔波的卡友,有時候爲了圖方便會選擇在其他非品牌商服務站進行車輛保養維護,或者是更換其他品牌零部件,這樣的情況,是否還能夠享受三一重卡五年質保呢?車輛的首保期限是多少?

對此,三一重卡爲了更好的服務卡友享受五年質保,輔助卡友養成對發動機良好的維護保養的習慣,三一重卡對此也提出了一定的要求。

1、保修期內須使用湖南道依茨動力有限公司發動機純正配件。

2、設備的維護保養需在湖南三一動力或三一重卡授權維修站進行,以授權維修站系統維修保養記錄爲準。

3、規定3000--6000公里內進行首保,後續每60000公里進行定保,按發動機保養日常表及說明要求進行維護保養。

4、日常保養特別注意事項:每3萬公里需進站享受免費檢查空濾及吹灰。

“發動機出現重大故障,怎麼處理?”

往往在提到“發動機換機”,車企大都不願意公開或是詳談,甚至卡友們都不知道原來發動機出現了重大故障是能夠換機的。三一重卡敢爲人先,公開承諾發動機換機政策:

發動機在保修期內發生一級或二級故障:

1、質保期一年內,更換整機;

2、質保期1年以上5年以內,更換基礎機。

關於故障級別,三一重卡也有明確定義。↓↓

重大故障(Ⅰ類故障)

發動機喪失功能,導致氣缸體、氣缸蓋、曲軸等核心部件損壞報廢,無返修價值,同時對周圍環境造成嚴重危害的故障。

嚴重故障(Ⅱ類故障)

發動機喪失功能,導致氣缸體、氣缸蓋、曲軸等核心部件損壞,可以通過大修恢復功能的故障。

值得注意的是,發動機發生故障是指產品在規定的條件和規定的時間內喪失規定功能,如果某一故障導致關聯故障發生,則以最終導致的故障嚴重程度劃分類別。

“目前三一重卡的服務能力如何?”

有卡友在後臺留言問小編,三一道依茨剛搭載於新車王道系列,在市場上還比較年輕,在配件供應和服務上,能力如何呢?

三一道依茨秉承“機器您在用,服務我來做”的服務理念,在配件供應和服務能力建設上,目前三一道依茨已建成492家服務站以及330家共建站,基本做到全國區域覆蓋,所以在發動機的維修、保養以及配件上,卡友們完全不用擔心。

圖|2020年全國發動機專業服務站

“享受質保有哪些程序?”

有已經入手了或者準備入手王道車型的卡友,在提到質保時,問到了一個很實在的問題:“要質量保修的話,我該準備什麼呢?有哪些程序?”

質量保修程序

1、當三一動力產品發生故障或零部件損壞時,卡友憑《保修卡》或有效銷售憑證聯繫三一動力服務站(服務熱線:4009288331 )開展保修服務。

2、經過三一動力鑑定員對故障進行檢查分析鑑定後,按規定實施保修服務。

3、服務站鑑定員、信息員按三一動力有關規定填寫報修記錄表和信息反饋單,及時錄入服務系統。

三一重卡王道車型

五年不限里程質保

最大力度保障卡友的權益

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