国庆、中秋双节马上就要到了，可杭州湾新区卓越蔚蓝海岸的业主史女士却愁眉不展。因为她有一份价值 15 万元的购房抵用券，到 9 月 30 日就要过期了。而开发商当时的承诺，至今没有兑现。

为此，她投诉到了有关部门，希望问题可以得到尽快解决。记者也就此进行了调查。

送 15 万元购房抵扣券

还承诺可帮业主折现

史女士告诉记者，她是在 2019 年 3 月份时，购买了位于杭州湾新区卓越蔚蓝海岸的房子。

"当时的均价是在 13000 元左右，比起附近其他开发商的楼盘来说，均价要贵上 2000 多元一平米。"史女士说，之所以买这房子，是因为当时开发商给出了优惠政策：一个是赠送一个产权车位，另一个就是给予 15 万元的购房抵扣券，约定在下次购买商铺或者公寓楼的时候可以直接使用，有效期是 18 个月。

史女士说："当时我们想，这个也挺好，而且销售人员再三承诺我们，他们的新楼盘会尽快开盘。如果我们不想抵扣，他们也可以帮我们折价卖给其他新业主，相当于折现了。"

史女士提供的购房抵扣券。

在销售人员的话术之下，当时不少人购买了这个楼盘的房子。"获得这个优惠政策的一共有 66 户业主。"史女士对记者说。

眼看抵用券快过期

迟迟不见新楼盘开盘

随后，史女士和其他业主就一直很关心新楼盘的进度。但时间一天天过去，等了差不多一年半，还迟迟不见新的楼盘和商铺推出。

"当初说好了有效期是 18 个月，我们算了下，到 9 月 30 日就要过期了，那他们当初承诺的抵扣 15 万元的优惠，岂不是打了水漂？我们的损失谁来承担？"

为此，史女士和其他几个业主不断联系当初的销售人员，但一直没有正面回应。当初的销售人员，有的也已经离职，表示公司政策在变，具体不知情。

当史女士要求销售帮助他们把抵扣券卖出去时，对方的口径也完全变了。"他们说没法卖抵扣券，新的楼盘什么时候开盘也不清楚。我们已经对他们失去信任！"

据史女士称，当时有一个销售人员态度尤其恶劣，双方还起了言语冲突，差点动手。但事后销售方却表示，这是底下的一个分销人员，和他们并无直接关联。

销售方给出两个方案

业主如不同意，视同放弃

为此，史女士向杭州湾新区自然资源和规划建设局进行了投诉。官方回复是：经协调，房产公司表示将组织业主代表到售楼处现场协调抵用券使用事宜。

记者联系到了该楼盘的销售总监梁先生。梁总监表示，他们已经和部分业主进行了沟通和对接，并且已经给出了两个方案：一是对即将到期的 15 万元抵用券进行延期处理。在新的楼盘开盘之后 90 天内可继续使用；二是可用于兑换一个车位。

梁总监告诉记者，大部分业主都已同意了上述方案，个别还在沟通和协调。至于新的楼盘什么时候开盘，他表示不清楚。此外，他明确表示："如果有业主不同意这个方案，那么只要期限一到，就算自愿放弃，我们将不再接受这些抵扣券的使用。"

对于这个方案，史女士和一些业主明确表示反对。史女士告诉记者，首先经过这些天的再三沟通，开发商才勉强出来，且和之前的承诺差别很大，让业主失去了信任；另外新楼盘何时开业、均价如何都不确定，他们心里也没底。

对于兑换车位的方法，他们也不同意。 "我们了解过了，现在这一区域的车位大概是在 6-7 万元一个，15 万元起码可以抵扣两个车位，这样明显是在忽悠我们！"

史女士告诉记者，梁总监说的大部分业主已经同意的说法，他们也不认同。"起码我们今天来的 7 户业主就不同意，至于其他人是否同意，我们也无法证实，只是他们单方面的说法。"史女士认为，销售方利用时间期限施压，完全没有好好沟通协调的诚意。