张立萍

谁曾想到,东北男人张立萍会在不惑之年创建一个护肤品品牌,并在这个拼杀激烈的“美丽江湖”,闯出了自己的名堂。

二十多年前,19岁的张立萍找到了人生第一份工作。他作为某大型企业的一名普通营销业务员,日复一日地做着普通的工作。

不普通的是,当身边的同行、同事仍在思索如何跑更多的门店、请更多的客户吃饭时,张立萍思考的是如何改变当前的营销模式,以及掌握更多优质媒体资源。

在部分人眼中,张立萍的这一想法有些脱离当时的实际,而他的行事风格也与人们固有思维中粗犷的东北男人不同——不好酒且少言,唯有看到行业未来前景的人才会懂,平日不动声色的张立萍,所思考才的是真正的商业战略。

千禧年后的十多年间,网络购物异军突起,传统营销仓促应战,却纷纷倒在了销售数据面前。此时的张立萍没有闲暇“观战”,他奔波于各地,谈合作商、联系媒体、寻找代言人,准备发起一场浩大的营销攻势。“我们当时帮助一家化妆品公司搞品牌营销,只用了8个月的时间。”张立萍竖起三根手指,“让他们的销售额翻了三倍。”

当同事们正为此举杯欢庆时,本来就不好酒的张立萍则静静地坐在一旁,冷眼观瞧着一切,并再度陷入沉思,“真正赚到利润的是化妆品公司,我们得到的仅仅是微薄的推广费而已。”这是一场几乎与自己无关的胜利,因为胜利的果实并不在自己的手上。张立萍认识到,只有树立自己的品牌,才能在高手如云的商界站稳脚跟。

从数年前开始,张立萍努力地放空自我,前往欧洲等地学习游历,就像习练某些高深武功前,需要忘记之前习得的招式一样。

某天,张立萍接到朋友的电话,大致意思是想托他代购某品牌化妆品,并且再三强调钱不是问题,但必须要法国原产地的。这不是朋友第一次请他帮忙“海淘”,而且在他身边热衷“海淘”的人不在少数,张立萍经常要面对朋友的提问:法国老佛爷和春天百货哪个化妆品种类更全,某牌和某牌粉底哪款更好?

张立萍则在反复思考一个问题,为什么那么多中国女性心甘情愿花高价、找关系买欧洲的品牌化妆品?

知己知彼,百战不殆。回到中国后,张立萍第一时间找到护肤行业专家探讨,结果令他大吃一惊。“欧洲人与亚洲人有很多不同,他们的毛孔更粗大,肤色更白皙;欧洲地区气候偏冷,日均紫外线照射较少;他们日常摄入脂肪多、植物纤维少……无论是肤质、日常习惯、饮食结构,还是所处自然环境,欧洲人与亚洲人的区别非常大,适合他们的化妆品也不可能完全适用于我们。”张立萍说。

不知从何时起,各大国际品牌化妆品已成为中国爱美女性的标配,但对化妆品成分、功效、作用机理、副作用等知识往往知之甚少。一味盲目地迷信和追求原产地产品,不过是跟自己玩了一招“自我催眠”罢了,中国女性真正的需求是,找到适合自己的护肤品。有需求就会有市场,在护肤品这片“红海”里,张立萍看到一片“蓝海”。

2017年,世界的商界格局风云变幻,旧模式逐步被新玩法取代。这一年,马云第一次提出“新零售”概念推出了“盒马鲜生”,苹果发布了十周年巨献产品iPhone X,迪士尼收购了同行巨头21世纪福克斯。

这一年,运筹帷幄多年的张立萍“开宗立派”,成立奢脉国际化妆品(北京)有限公司。此后的三年,他一直遵循和践行着一个信条:“量肤定制,精准护肤”。

“你真的了解你的肌肤吗?我敢肯定地说绝大多数人都不了解,因为做过科学分析的人寥寥无几,也就没有科学数据,何谈了解?”张立萍深信肌肤状态是可以“量”出来的。“以现在最为客观的科研成果来看,不仅不同人种、不同地域的人护肤需求不同,即使是生活在同一地区、有着相同生活习惯的人,护肤需求也是千差万别。”

历史往往是由有远见和胆识的人指引,但也因此,人们常常忽略少数人提出的超前理念,不解其意义。

奢脉成立的前两年,护肤行业依然是“以产品当道”的老套路,张立萍却“固执”地坚持以人为本,以肤为本,向盲从说不,“为中国女性提供肌肤问题解决方案而不是产品”。

“量肤”是这个解决方案里的第一步,“怎么‘量’、用什么设备‘量’,是‘量肤’的关键。”张立萍说。而这一步,几乎没有前人愿意走、敢于走,因为技术难且成本高,放眼整个护肤品行业,基本找不到可供借鉴的先例,不少业内朋友都建议张立萍不要过于“超前”,但他力排众议,成立奢脉量肤定制肌肤管理中心,花重金引进国际先进的超高清肌肤成像测试系统、肌肤定量分析仪器等设备,这些设备可对肌肤油脂、水分、色素、纹理等指标全方位分析。“我们的设备甚至可以精准到每条皱纹有多长、多深。”

有了精准的数据,才能精准制定每位消费者专属的精准护肤方案。大数据库,如同小说中的少林藏经阁,各种招式和难题均可找到化解之法。奢脉与北京工商大学中国化妆品研究中心共建“中华皮肤本态数据库”,结合数百万名用户的肌肤数据,为每名消费者制定最为精准的方案,真的做到“量肤定制,精准护肤”。

品牌往往要回归到产品上来。张立萍在国外游历时发现一个有趣的现象,欧洲的高端化妆品品牌大多产自法国,但最好的化妆品生产原料却产自瑞士,生产设备则可能来自日本、德国等国家,就好比真正的武林高手会融合众家所长一样,好的品牌商必须学会优化和整合整个产业链。张立萍多年积累的行业人脉资源在这时发挥了至关重要的作用,奢脉先后与法国爱西美、德国赢创、西班牙利普泰、昭和电工株式会社、韩国百朗德等20多个国际原料供应商达成了战略合作关系,同时与优质的东方原料供应商东方淼森达成合作,建立了国际化优质原料采购渠道。

在张立萍看来,产品好不好自己说了不算,因为太过主观;消费者说了也不算,因为不一定理性。“一切我只相信科学数据和权威机构。”张立萍把产品送到中国日化院等几家机构进行全面检测,如果产品质量不合格,二话不说,一切推倒重来。话虽如此,但张立萍对奢脉的产品有着绝对的信心,从原料的选择到生产的工艺,每一个环节张立萍都苛求完美、严格对待,结果不出所料,奢脉的产品顺利通过层层检测。

三年间,“微商”“直播”等领域的商家纷纷杀入护肤品市场,数不清的“网红”产品盛极一时,这些人不一定懂护肤品,也不一定懂消费者的需求,却能让山寨产品排山倒海般地出现在消费者眼前,割了一片又一片“韭菜”。擅于看趋势的张立萍这一次没有直迎风口,而是抓紧时间提升产品和服务,这一看似普通的操作,却是真正展示功力的大招,三年,奢脉的销营网络覆盖大江南北,收获近百万消费者的芳心。

最近一年多,张立萍又进行了一系列硬核操作。去年5月,奢脉携手华南理工大学华南协同创新研究院共同建立“多肽技术开发及应用合作中心”;今年5月,与福建师范大学共同成立“化妆品功效评价与安全管控研究中心”,为研发新原料、新产品提供了有力支撑;6月12日,奢脉国际化妆品(北京)有限公司与北京工商大学中国化妆品研究中心联合发起的“量肤定制·精准护肤”研究与应用项目专家指导会,业界专家对奢脉“量肤定制·精准护肤”理念的可行性和先进性给予了高度肯定及未来发展方向建议。在这期间,张立萍和奢脉作为作者和参与单位围绕“皮肤保湿功效的植物复方基础研究”,发表了一篇SCI国际水准的科研级论文,这是奢脉在基础研究领域深耕的见证。

张立萍认为,成立仅三年的奢脉或许还不算是行业一流,但奢脉一直顺应时代和行业的发展,“量肤定制·精准护肤”甚至可能成为下一次护肤品行业变革的突破口。江湖路远,张立萍的夙愿是做理念超前的事和超越前人的事,而“超越”本身就是一道需要整个行业参与才能够完成的命题,张立萍愿意站在最前,他相信唯有站位最高、站在最前,眼前的视野才能足够开阔,脚下的江湖才能任他闯荡。(完)

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