長安馬自達吳旭曦：滿足用戶需求，才能與用戶產生共鳴
在百年技術的積澱和口碑的積累背書之下，如今的馬自達，正在以更年輕的姿態，更穩健的步伐擁抱新的發展時代。
9月26日，在第十六屆北京國際車展上，當長安馬自達全新時代產品羣從三款具有劃時代意義的經典老車手中接棒的時候，人們可以很明顯地感受到，馬自達這個百年汽車品牌，獨特的、深厚的造車底蘊。同時，也可以清晰地看到，通過強勢的產品陣容，長安馬自達，正在爲“百年馬自達”開啓一個新的黃金時代。
長安馬自達汽車銷售分公司執行副總經理吳旭曦認爲，開啓這個黃金時代的鑰匙，就是在各方面滿足用戶的需求，和年輕的客戶羣體產生共鳴、產生價值。
而本屆北京車展上，長安馬自達帶來的世代MAZDA3昂克賽拉、MAZDA CX-30、2020款MAZDA CX-5組成強大參展陣容，以及全球首款汽油壓燃發動機——「e-創馳藍天 X發動機」的全新世代車型便是價值共創的核心。
產品需求的多維度滿足
事實上，對於馬自達來說，今年是品牌成立百年週年的紀念，同時也是品牌進入新攀升時代的起點。長安馬自達作爲馬自達在中國市場的重要分支，也在同步進入新的發展階段，由次時代MAZDA 3昂克賽拉，小紅椒MAZDA CX-30以及MAZDA CX-5等車型形成的全新世代產品羣便是最有力的佐證。
其中，憑藉在外觀設計、內飾造型，以及核心的“人馬一體”操控性能上的進化，次時代MAZDA 3昂克賽拉均有着極高的市場認可度和關注熱度。而小紅椒也憑藉轎跑車的設計感和操控感，以及旅行車的空間使用性和SUV的高通過性，連續三個月實現兩位數的終端零售增長。
憑藉獨樹一幟的魂動設計以及人馬一體的性能操控，馬自達的技術標籤不斷深入人心。但是爲了滿足更多消費羣體的需求，覆蓋更多的使用場景，讓駕乘愉悅與環保安全性實現和諧共存，馬自達也沒有侷限於此。在品牌百週年之際，馬自達對於壓燃點火技術的堅守也迎來了“開花結果”。
e-創馳藍天X發動機，便是馬自達第三個具有劃時代意義的發動機技術。據長安馬自達汽車市場銷售副總裁兼銷售分公司總經理及川尚人介紹，在創馳藍天汽油發動機和創馳藍天柴油發動機的基礎上，e-創馳藍天X發動機可同時實現駕乘愉悅感和環保安全性。
“通過SPCCIA-火花點火控制壓燃點火技術，讓壓燃點火能夠在我們的控制範圍之內，不要發生異常燃燒，異常爆震。同時，氣缸內的壓力、燃油噴射、進氣系統等等，都要進行多方面的控制。”而這款發動機與普通的自然吸氣發動機相比，不僅能夠實現更高的壓縮比和空燃比，還能夠擁有更高的傳動效率，在實現強勁扭矩的同時注重燃油經濟性。
也就是說，通過壓燃點火技術的加持，車輛將在人馬一體的性能操控上進一步升級，不僅可以滿足尾氣排放清潔性，還可以實現柴油發動機的節油性、動力性以及良好的扭矩響應性，適配當下更多年輕用戶羣體對於的車輛多樣性需求。值得一提的是，搭載創馳藍天X發動機的次世代MAZDA3昂克賽拉X壓燃尊榮版以及MAZDA CX-30X壓燃尊榮版已經亮相。
價值需求的全方位鏈接
進入新的發展階段，產品力的提升僅僅只是其中一環，與用戶之間產生共鳴，傳遞馬自達的產品價值同樣尤爲重要。尤其是當前年輕羣體業已成爲消費主力軍，如何與年輕用戶產生共鳴，滿足更多年輕客對於品牌價值的認同，則是吳旭曦在思考的問題。
“中國車市未來的消費趨勢一定是朝着個性化、特色化的方向發展。”因此，爲了滿足年輕人的不同需求，在產品層面，長安馬自達推出了安全、外觀以及舒適性等不同的選裝包。與此同時，長安馬自達還爲產品賦予了其他含金量十足的價值。
其中，包括次時代MAZDA 3昂克賽拉自上市以來，取得的多項重量級獎項，比如2019年紅點設計大獎、2020世界年度車三強、2020北美IIHS STP+安全評價，以及中保研碰撞測試6項優秀評價。CX-30自問世以來，獲得的2020紅點設計大獎，2020世界年度車三強等重磅獎項。
除此之外，在營銷層面，長安馬自達也正在通過搭建直達用戶的數字化平臺，近距離地與用戶“對話”，從而進行價值需求的滿足，並構建一個更年輕化的品牌形象。從整體路徑來看，這與當前各大主機廠提出的“以用戶爲核心”的思維模式差別不大。但是也有細緻的不同，那就是馬自達更強調與用戶進行溝通。
“我們更多的是在強調和客戶之間的溝通，通過這種方式可以讓客戶更多的瞭解我們的產品，喜歡我們的產品。”在用戶瞭解產品之後，進而形成定製化的靈活性營銷。顯然，在吳旭曦的營銷理念之中，找到與用戶情感契合的價值點尤爲重要。
正是基於這種前瞻性和全面性的洞察，長安馬自達從疫情過後的4-8月份，銷量同比實現了25%的增長。同時，在新品的投放上，長安馬自達也在快速導入全新時代的產品，其中包括今年5月份上市的CX-30，同時還有9月份上市的e-創馳藍天X發動機。
紅點觀察：誠然，在當前年輕消費羣體的導向作用越來越明顯之時，只有與用戶建立深層聯繫，才能不斷爲品牌的進化和產品的升級創造價值。
如今，伴隨着全新世代產品羣不斷迎來實力選手，長安馬自達也得到了市場的回應。相信，在新的發展階段，憑藉長安馬自達獨特的價值共創思維邏輯，長安馬自達還將進一步爲其產品價值和品牌價值賦能。
