文旅志愿服务者在景区向游客介绍相关情况。

为进一步提升景区服务质量，9月28日，湖北启动“双进双促”行动，即文旅志愿服务进景区、文化惠民活动进景区、促文化传播、促服务提升。

此次，全省各级文旅部门组建的103支文旅志愿服务队，招募的近3000名文旅志愿者，实现县市区全覆盖，将全面深入当地景区开展志愿服务，其中包括赴景区开展文明旅游宣传、游览秩序维护、特殊人群帮扶、卫生环境维持等。开展志愿服务进景区同时，组织相关文化单位，以文艺演出、广场舞、红色文艺轻骑兵路演、“快闪”、展览展示、文创展销等为主要形式，把1270场文化活动送进景区免费惠及广大游客。其中国庆、中秋期间将送370场文化活动到相关景区。

文旅志愿服务者为游客提供咨询服务。

当天，省文旅厅印发了《全省文旅志愿服务进景区行动实施办法》，搭建了湖北省文化和旅游志愿者服务平台，并提前对全省各地文旅部门、相关单位进行了培训，与全省A级景区进行了对接。各级文旅部门将依据实施办法对进志愿者按照一定的比例和相应的积分，进行金、银、铜牌三个等级的评定。

省文旅厅相关负责人表示，“双进双促”行动将持续开展，为“与爱同行、惠游湖北”活动注入新活力，给广大游客带来更多贴心服务。（湖北日报 记者王理略、通讯员鄂文旅）