大衆網·海報新聞記者 董歡歡 濟南報道

國慶、中秋“雙節”將至，爲保障供水，方便市民辦理各項涉水業務，十一期間，濟南水務集團營業廳假期期間正常上班（上午8:30—12:00，下午：1:00—5:00）。

爲應對十一期間熱線數量可能較多的情況，濟南水務集團在官方網站“在線通客服系統”與用戶互動答疑，提高效率，通過網站及時公佈市民反映的用水的熱點問題，應用“微信支付”“支付寶繳費”“公共平臺繳費”“水費自助查詢”“戶表信息查詢”五大服務系統方便用戶實現水量水費、用水信息即時查詢。

此外，節日期間，濟南水務集團將組織開展安全隱患排查工作，對各重要部門和生產場所的設備設施進行檢查、保養。同時，還增加了生產所需的淨化、消毒藥品和搶修搶險所需零配件的儲備。

十一期間，濟南水務集團將加大對水質的檢測力度，對全市管網水質監測點實施在線監控，確保用水安全；嚴格落實值班制，確保水廠、搶修、服務等重要崗位24小時有人值守；加大巡查檢修力度，加強對生產設施、電氣設備、供水設施等的巡查，及時排除隱患。若出現突發爆管停水等情況，濟南水務集團將在集團網站、電視臺、廣播及時發佈停水通知，讓市民提前儲備自來水，同時，按照市民用水需求，爲停水區域市民派送水車送水。

爲確保十一期間供水服務工作萬無一失，節日期間，“小白熱線”968133接線員24小時值班，受理市民用水問題，解答用水諮詢。水務人員將對“小白熱線”反映供水問題重點跟蹤，確保居民飲用水水質合格。濟南水務集團將全力以赴地做好安全供水工作，確保全市市民過一個安樂祥和的十一假期。