为提升零售业务的支付服务，亚马逊基于生物识别技术推出Amazon One手掌支付功能，初期已应用总部附近的Amazon Go无人商店，后续将推广到更多零售门店。

Amazon One是生物识别技术支付服务，消费者进入门店后将手掌放在扫描设备上，识别成功即可完成支付，使用支付功能的消费者首先需将手掌资料与信用卡账户连接。

亚马逊总部西雅图附近无人商店Amazon Go已设置两台Amazon One手掌支付入口，未来几个月会进入更多零售商店。

除了直营门店使用生物识别技术支付服务，亚马逊还希望将手掌支付服务技术提供其他零售商、体育馆、办公大楼等机构应用，亚马逊透露已与几家潜在合作伙伴积极沟通。

先前亚马逊曾在2020年3月启动无人商店技术服务体系对外销售，名为Just Walk Out，可帮助传统零售门店升级到无人化技术，消费者进入门店后扫描应用程序完成身份认证，改装后的货架自动关注顾客拿取货物，顾客离开门店即可完成支付。

亚马逊针对传统零售商推广无人商店技术时仍面临一些条款，零售商担心应用亚马逊技术后会取得大量消费者资料，最终威胁到零售业务。目前亚马逊发展成零售产业不可忽视的力量，拥有Amazon Go无人商店、Whole Foods超市、Amazon Books书店和Fresh杂货店等。

同时生物识别技术应用往往引起用户担忧个人信息料安全，亚马逊透露Amazon One技术非常安全，用户手掌图像资料不会存储在设备，而是加密放在云计算平台的安全区域，用户使用完成后可通过移动设备删除生物识别资料。同时选择生物识别技术类别时，手掌是相当安全的资料，比角膜和脸部资料更易保护个人信息，日常生活很难通过手掌确认一个人的身份。

（首图来源：亚马逊）