小张是初入职场的新人，毕业于211本科院校，自身综合能力素质都不错。

但是工作几个月以来，小张觉得自己和领导的沟通方面一直不太顺畅。比如因为一件任务，领导希望他按照A的方向去做，但是小张又认为B方向更好，为了路线或者某些细节，双方会不太愉快。

当然，最终小张必然是按照领导的方案去执行，但他内心依然不太舒服，觉得领导是对自己不信任或者否定。

当他来找我咨询时，我提供了三条建议给他。

一、懂得向上管理，站在领导的角度思考问题

许多职场新人乃至工作多年的老人，考虑工作问题时，还保持着自己的一套思维模式。

对领导布置的任务，也不仔细倾听领导的要求，或者尚未与上级沟通确认，就按照自己的价值观着手去实施。

而产生这种局面，并不是领导期望看到的。

所以小张总是因为工作的方向思路和领导产生沟通障碍，正是由于两人的看问题着眼点不同所造成的。

比如领导关心的是这件事对公司最终的影响是不是积极的，而小张可能关心的则是这件事本身的合理性或者逻辑性。

可有时候合理的或符合逻辑性的未必就真的对公司有利益，那么领导自然就不太认可。

因此，想要与领导更为有效沟通，减少自己和对方的一些摩擦，我们必须懂得向上管理，思考下领导是如何看待这件事、这个问题的。

又或者“如果我是领导，我会怎么看待呢？”，当我们懂得角色转换，换位思考的时候，可能对这件事的想法就会出现截然不同，也许就打开了思维的另一扇窗户。

二、懂得把想法中的事实部分呈现给领导

我们在和领导沟通时，往往都会带着个人主观的色彩。

比如，“这件事我的看法是这样的”、“领导，您这样做会不会风险太大？还是考虑下我的方案吧！”

当我们用诸如此类的方式和领导沟通时，你觉得领导有多大的概率听取你的建议？

首先，你的沟通意见只是你以为的“正确”，并不代表权威和科学，领导即便认为你说的有些道理，也不敢尽信，毕竟对方才是那个负责人，出了状况还是需要挑大梁的。

其次，领导可能也对自己的想法深信不疑，若对方是个比较顽固的保守派，这样的沟通说辞更无法取得其认可。

所以，要改变自己被动无效的局面，最好的方式就是摆事实，拿领导愿意认可的事实来沟通。

举个例子来说，你觉得你的方案是对公司最有帮助的，那么如何举证呢？

可以把方案的推演呈现给领导，包括潜在的收益是什么，存在的风险点又是什么，一旦出现风险点我们可以如何化解等等。

当领导通过你的数据、推理能看到这其中的价值时，相信支持、认同你的概率就大大增加了。

三、运用心理学的技巧把握沟通的节奏

和领导沟通，还需要注意方式方法，这里我们就可以学习一些心理学技巧来应对。

第一，要注意沟通前领导的情绪状态。

假如对方此可正遇到烦心事，处于焦虑烦躁的情绪时，建议就换一换找领导去沟通，除非十万火急的大事发生。

也就是避开其情绪的锋芒。反之，若领导的情绪比较愉悦，那么趁热打铁去沟通是最好的。

因为从心理学角度说，一个人不同的情绪状态下大脑的工作机制是完全不同的，这也会影响到沟通的效率与结果。

第二，表达不同意见要做好充分铺垫。

对我们绝大多数个体而言，都不太喜欢接受负向的反馈。你的领导也是如此，一个下属来沟通，上来就提出一大堆不同意见的言论，可能领导就难以听得进，即使你说的非常正确。

在表达不同声音以前，最好先铺垫下对领导的尊重，尤其是传递出“我不是一个和您对立面的人”这样的信息。

第三，沟通时观察领导的身体语言。

在沟通的过程中，也许领导听到某些话会觉得不舒服、反感，往往一些表情或者动作会呈现在其动作上。比如玩弄手机、或者眼神不专注等等。

这时候我们就要注意及时调整沟通的方式和语言内容，或者向领导澄清下感受，自己哪里有说得不妥。

保持充分的觉察，是一个高情商的沟通者该做到的事情。

写在最后

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