原標題：希瑪眼科李肖婷：高端精準醫療的機遇與挑戰

作者：億歐，圖片來自“特定授權”

2020年10月9日-11日，“天府健談·CHS 2020第五屆中國大健康產業升級峯會”正式召開，本次峯會由中國衛生信息與健康醫療大數據學會和四川省衛生健康委指導，成都市衛生健康委支持，中國衛生信息與健康醫療大數據學會全科醫學與健康管理工作委員會與億歐大健康聯合主辦。

本屆峯會以“分佈式創新·重構健康生態”爲主題，採取1場主會場+4場分論壇+若干配套活動的形式，聚焦創新藥、智慧醫療、非公醫療、健康管理、健康大數據應用等五個主題，聚集政、產、學、研、投各界上百位醫療行業大咖，共話大健康產業創新之道。

在10月11日的非公醫療論壇中，希瑪眼科執行總裁李肖婷發表了題爲《高端精準醫療的機遇與挑戰》的演講，她的主要觀點如下：

1. 患者就醫需求和渠道選擇多元化，對醫院醫療服務品質要求提升

2. 業務模式對精細化管理提出了更高的要求

3. 互聯網醫療迎來革命性發展，線上線下融合加速

以下爲演講速記（有刪減）：

希瑪眼科是一個來自香港的品牌，從成立到進入內地也才七八年的時間，從非公醫療整體發展情況來看，高端精準醫療有着自己的機遇和挑戰。

首先看就是患者就醫目前需求和渠道的選擇非常多，患者對醫療服務的品質和要求也越來越高。在業務模式要求和精細化發展上，對亞專科精細化的管理要求也是在提升的，患者需要更系統化的服務管理。另外互聯網醫療是國家推進的一個大方向，那麼非公醫療機構如何發展好數字化升級，如何將互聯網醫院建設起來並且和線下的醫院有一個很好的集合，也是我們遇到的一個機遇和挑戰。

接下來講一下希瑪眼科的精準醫療實踐和探索。我個人認爲非公醫療不需要非常大，也不一定非常多，也有可能小而精。我們現在希瑪走的模式，更多的是精品醫院的模式，所以我們的每一家醫院都不是非常的大，在自己擅長的領域和我們熟悉的地方，建立希望能夠爲客戶提供到更好的優質醫療服務的機構，只要患者能夠受益，任何一種形態的非公醫療都是可以存在的模式。

希瑪眼科創辦的初心，其實是響應國家的號召，當時鼓勵香港的醫生北上發展，能夠把香港優質的醫療服務到內地，也是支持國家的醫療改革，也可以說有一種模式，可以和公立醫院雙軌並行，互補不足，提升整體的醫療水平。再有就是醫者治病救人的初心，以患者爲中心，最後也是希望能夠促進整個眼科在內地的發展。

希瑪眼科的名字來自於CMER，當時創辦這個醫院的時候，希望它能夠實現這四點，C代表專業臨牀服務，對於一個醫療機構，它的臨牀服務是它的根本。M代表現代化的管理，E代表優質的教學培訓，R代表開創性研究。後來起名字的時候，我們希望能夠給我們的患者帶來光明，希望能夠不斷攀升新的高度，我們希望做到國際的水平，港式的管理，優質的服務，合理的收費。

希瑪堅持的核心價值是123456，1個核心是國際醫療的標準，2種管理，一個是精益醫療管理，一個是人性文化管理，3感標準是關注患者的體驗感、安全感、效果感，4項模式包括預約先行、免約並行等，5化比如說診療國際化、流程科學化、環境舒適化等，6心服務包括安心、放心、細心、熱心、耐心和舒心。

希瑪眼科推崇高端的精準醫療，其實是基於對於專科精益化醫療管理的理解，我們的醫療團隊主要由來自於香港、內地和國際的醫生組成，醫療的技術上我們推崇國際化標準，在學術科研上和國際進行合作。

希瑪眼科在精準醫療實踐中發現，我們發現對於數字化的升級要求是越來越高的，特別是我們需要去優化我們的醫生資源的配置，那麼包括現在，通過今年疫情特別多的雲問診的模式，另外就是有開雲課堂這樣的模式，通過直播的平臺，可以更好地服務更多患者，並且進行醫生的培養。還有就是患者數字化服務的模式，我們在建立集團的一個大數據的中心，另外就是探索互聯網醫療和我們真正的線下醫療服務如何結合。在實踐的過程中，我們首先在深圳取得了互聯網醫院的牌照，我們現在也在積極的響應國家的號召，如何能夠把線上和線下醫療做到很好的協同，聯合發展。希瑪眼科在學術建設方面，前幾年投入的精力比較少，特別是剛創業的前幾年，對於臨牀和對於管理的要求會更多，那麼在未來呢，我們會在學術方面投入更多的時間精力，特別是在這種國際性的科研項目上，我們希望能夠發揮的更多。

未來發展方面，一方面希瑪眼科希望建立眼科研究所，特別是針對和國內、國際的一些高校，能夠對一些眼科的新的藥物，包括幹細胞治療，還有一些智能醫療方面、大數據等方面做更多相對應的研究工作，然後就是希望能夠把互聯網醫院有效的深入到基層，能夠減輕患者的負擔。在實體醫院方面，我們未來三年希望能夠在內地的10個城市有希瑪的眼科醫院，希望在粵港澳大灣區有相對應的眼科門診。

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