原標題：萬億級傢俱產業撬動大件物流市場，快運企業爭奪中國傢俱電商第一鎮

未來，網購大型傢俱能否和網購服裝、零食等產品一樣便捷，還需要配套的物流服務跟上步伐。

記者|楊霞

沙集鎮坐落在江蘇省徐州市睢寧縣的東部，有着“中國傢俱電商第一鎮”之稱。

公開數據顯示，在這座面積僅6萬平米、人口僅6萬餘人的小鎮上，分佈着超1.6萬個網店，電商從業人員約4萬人，電子商務交易額從2017年的88.9億元提升至2019年的125億元，僅去年雙十一當天交易額就突破了8億元。當地電商銷售的主要商品是傢俱，這也是沙集鎮的支柱產業。

沙集鎮電子商務協會的會長孫寒是睢寧縣電商發展過程中第一個喫螃蟹的人。2006年初，他在淘寶網上註冊了睢寧縣第一家傢俱網店，經過十多年發展，逐漸從最初的一個小作坊，成長爲日產量可達10000套傢俱的大型傢俱廠，產品均通過淘寶、京東等平臺線上銷售。

“前有淘寶，後有拼多多，還有新興的直播業態帶貨，未來沙集的傢俱電商銷售產業將會以更快的速度繼續增長。”孫寒認爲。

在孫寒看來，物流服務體驗在很大程度上掌握了電商的命脈，是商家競爭力的關鍵因素。過去十四年來，伴隨着當地傢俱電商從無到有，當地的快遞物流產業也經歷了變遷與升級。

據孫寒介紹，2006年他創辦網店之初，遇到的最大困難是沙集鎮上沒有快遞、快運物流公司，每天發貨需要送到附近的宿遷市或睢寧縣城，經常是一人騎着三輪車，另一人坐在後座上抱着上百斤的貨，遇到惡劣天氣更艱難。到後來，沙集傢俱電商產業越做越大，快遞公司紛紛入駐，發貨難的問題才逐漸改善。

沙集鎮的傢俱產品99%都通過電商渠道銷售，主打性價比，客單價不高，因此對物流價格較爲敏感。孫寒用過郵政EMS，也用過民營快遞，但都不能完全滿足需求。

沙集鎮線上銷售的傢俱中，以電腦桌、茶几、牀頭櫃等爲代表的20公斤以下的小傢俱佔比約40%-50%，不需要安裝服務，可直接通過快遞寄送；而衣櫃、子母牀、牀墊等大件傢俱，如果通過快遞發貨，單個貨物的重量、體積會超標，有時只能把一個包裹分拆成多個包裹，計算下來費用很高。

另一方面，在B2C的網銷模式下，每一次發貨的重量、數量有限，也不合適大型整車專線物流。

近年來，德邦、安能、百世快運等零擔快運企業先後崛起，滿足電商大件運輸、配送、安裝以及售後等愈發強勁的物流需求，物流時效可以做到和快遞持平，且價格更低，成爲當地大件傢俱電商發貨的主流方式。如今，整個沙集鎮的快遞、快運等物流企業遍地開花，2017年該鎮就已經集聚了136家快遞物流公司。據百世快運睢寧一部網點負責人王兵介紹，他2013年入行，目前其網點日均出貨量120噸，最高峯可達400噸左右，貨量年增長率達50%，貨物幾乎全部都是傢俱板。

公開數據顯示，從2010年-2019年，我國傢俱行業（不包括家電、家居建材等）年複合式增長率爲10.81%，規模以上企業2019年企業主營收入將近9096億元，隨着高端傢俱的興起，預計2020年我國傢俱產業市場規模超過萬億元。

傢俱產業高速增長背後，意味着巨大的物流需求。

沙集鎮只是一個縮影。在江蘇省內，還有宿遷耿車、常州崔橋、蘇州蠡口等多個傢俱產業集中的專業市場，更不用提廣東佛山等地一些全國知名的大型傢俱專業市場。由於市場規模龐大、產業集聚明顯，這些專業市場成爲物流企業的必爭之地。

與此同時，消費者對大件物流的要求也越來越高，從剛開始的網點自提，發展到送貨上樓，再到如今的拆包、安裝、擺放，賣家需要提供一條龍服務。

“作爲商家，我們不僅需要對接物流公司，還需要自己找安裝公司，整個過程相當繁瑣複雜，交付時一旦出了問題也不好及時處理。”孫寒表示。

他認爲，對傢俱這樣的大件產品來說，時效快、網絡覆蓋率高、售後完善、提供一體化上門安裝服務是商家對物流最主要的需求，這也成爲各大物流公司爭奪市場的一個重點。

10月13日，百世快運宣佈針對傢俱行業正式推出“送裝一體”、“送裝分離”等送裝服務產品，並聯合國美旗下安迅物流、海爾旗下日日順物流等合作伙伴，提供傢俱運輸和安裝全流程服務，滿足消費者最後100米的服務需求。

百世快運送裝一體服務包括倉配和產地直髮兩種形式，貨物經網點攬收，從始發轉運中心發出，前者送達目的地轉運中心後，通過系統通知供應商自取和送裝；後者則通過整車、專線直接運至供應商倉庫進行送裝。目前該服務已覆蓋浙江、江蘇、上海、北京、天津、重慶、廣東、山東、河南、安徽和湖南共11個省。

送裝分離模式則主要服務於安裝需求即時性不強，要求家裝服務靈活性的消費羣體。即網點在攬收環節便將信息同步至安裝師傅，待貨物送上門後，安裝師傅將主動聯繫消費者預約安裝時間。這一服務將於10月底在全國範圍內推行。

除了百世，京東物流、蘇寧物流、國美旗下安迅物流、海爾旗下日日順物流及其他一些快遞、快運物流公司等均在加碼家居物流服務市場，或完善一站式服務，或推出定製化解決方案。

其中，德邦快遞自2018年開始探索家居物流解決方案，在2019年宣佈加大對佛山傢俱市場的戰略佈局。截至2019年年底，德邦快遞送裝自建服務已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、天津、蘇州、寧波、成都、南京等10個城市。

順豐也針對家居售後大件商品，推出包物流、包配送、包上樓、包安裝、包售後等家居物流服務，併爲客戶定製專業的物流解決方案。2019年，順豐與深圳市小億網絡有限公司（萬師傅）就家居電商售後業務達成合作，完善物流送裝一體化，提升家居售後服務體驗。

未來，網購大型傢俱能否和網購服裝、零食等產品一樣便捷，還需要這些配套的物流服務跟上步伐。