（華爲上海研究所）

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文/任正非  

來源：藍血研究（ID：lanxueyanjiu）

樓堂館所，其實也是戰鬥力的一部分！

這個想法來自於對華爲的觀察，松山湖基地的美輪美奐就不說了。今天我們通過任正非在海外小、微國家基礎服務保障改善方案彙報會上的講話，來感受一下華爲對員工生活辦公環境的重視程度。

“艱苦的小、微國家更應該按五星級標準建設，最低也要達到歐洲生活標準。”

“南蘇丹、科摩羅、馬拉維、布基納法索、赤道幾內亞、乍得……等這類艱苦國家，它們的生活標準要達到瑞士富人的生活標準，必須自建一些服務設施，允許有花園、室內/外體育設施、小影院、咖啡室、多功能廳……”

“艱苦小、微國的房子能買就買，不一定都是大別墅，小別墅也行，可以把相鄰的兩、三棟都買下來，內部通道打通，一邊住宿，一邊辦公……臥室一定要好的衛生設施，洗手間要高標準；要有大廚房，帶餐廳，裝修得漂亮一點，還可以掛上巴卡拉的吊燈。”

當然，所有這些背後的邏輯，用任正非的一句話就可以概括：

“如果說《一人一廚一狗》代表華爲精神，但那是不提倡的。我們的艱苦奮鬥是指思想上的，並非身體上，人人都應享受奮鬥的快樂。”

——咔嚓題記

任正非在海外小、微國家基礎服務

保障改善方案彙報會上的講話

2020年3月6日

以前海外基礎服務保障是以代表處爲中心，許多小國是組合成一個代表處，各自條件不一樣，現在改爲以國家爲中心，保障可以差異化。

現在我們已經大大改善國內辦公環境，國內各方面配套都不錯，現在大家都想在國內生活。外派人員在海外的生活工作條件比我們在家的要困難，也應相應改善。海外有些艱苦、高危國家得不到相應的服務，爲了使海外員工安心工作，吸引更多的人走上國際化，有些改動是必須的。國際化人才是我司未來的接班人，若果都不知道世界，如何領導世界，“上過戰場、開過槍、受過傷”也是選拔人才的重要標準之一。機關不知世界，如何服務前線？我們要建立大家願意出去、願意居留、熱心工作、樂意工作的生活環境。我們要逐步完成大、中國家的辦公生活環境改善。大國以俄羅斯代表處、泰國代表處的工作環境爲基準，也可以高於它們，總之，辦公標準應比坂田高才是正確的。大國的生活改善，以不低於歐洲的生活工作標準爲基礎。

對小、微國家也要儘快落實改善，小微艱苦、高危國家的工作生活標準應高於大國的標準。例如，南蘇丹、科摩羅、馬拉維、布基納法索、赤道幾內亞、乍得……等這類艱苦國家，它們的生活標準要達到瑞士富人的生活標準，必須自建一些服務設施，允許有花園、室內/外體育設施、小影院、咖啡室、多功能廳……，允許有大吊燈。工作環境也應大幅提高到歐洲標準。對高危國家，爲了防止外人關注，房屋外部適當符合當地的民情環境，外表像當地建築一樣，以避免吸引眼球。但內部實行高標準，使用的工作、生活房屋可買、可長租，可以連棟成片購買。

公司鼓勵員工奔赴海外，加工資、加職級、加股票，如果出去幾天都想回國，就會讓機關形成高職級、高成本、低能力。機關遲早要精減的，沒有這麼多職員崗位。所以，我們在政策上要有導向，要在海外實行高福利；同時海外也要提供一個舒適的工作、生活環境，特別是艱苦的小、微國家更應該按五星級標準建設，最低也要達到歐洲生活標準，讓大家願意長期留在這些國家，並能夠安心工作。如果說《一人一廚一狗》代表華爲精神，但那是不提倡的。如果沒電，爲什麼不裝發電機？如果沒有通訊，爲什麼不連接衛星？如果沒有活動場地，爲什麼不可以修個籃球場、游泳池……？如果當地條件差、社會不安全，爲什麼不把外牆修得高一些？我們的艱苦奮鬥是指思想上的，並非身體上，人人都應享受奮鬥的快樂。對這類艱苦國家可以多配一些高質量車輛，可以租也可以買，滿足一線安全、可靠、省心的用車需求，多些本地司機，等於多了半個保鏢。高危國家的外派員工的子女上學也可以車接車送。這些超標準費用，可以計入公司空耗。

一、小、微國家應按艱苦和非艱苦分類定標準，越艱苦的國家，基礎服務保障的標準要越高，越要優先去改善。

首先我們明確一個原則：小、微國家按艱苦和非艱苦進行分類，越艱苦的國家，辦公、生活設施標準越高；當前環境越差的國家，越要優先去改善。我認爲北部非洲、南部非洲、拉丁美洲、中東、中亞等艱苦地區的小國應該首先按五星級標準；西歐、東北歐的小國因爲整體社會環境很好，就按大國標準，優先提升辦公環境；南太和東南亞就參考着看，老撾這類國家可以標準高一些，有些國家不需要過高，一般對齊歐洲標準。

俄羅斯代表處是作爲大國環境改善的樣板，那小、微國家的樣板應該比俄羅斯代表處的標準還要高一檔次，讓人人都爭着去前線。像南蘇丹現在這麼差的住宿條件，誰會安心待在那裏？這是一個普遍現象，要儘快改變。從最艱苦國家的保障改善做起，儘快把這些國家改造成“瑞士富人”的生活標準和工作環境條件，做成樣板點。行政服務部這幾年在咖啡廳的裝修上有很大進步，在此裝修水準上，要給這些艱苦國家再提高一、兩個等級。如果當地公司的裝修不行，可以找國內的去總包。設備及傢俬的後期維護如果存在困難，可以優先在當地購買優質品牌，價格可以貴一點，綜合成本最優，讓一線省心。同樣計入公司空耗。

二、儘快確定小、微國家的改造方案和計劃，全面提高辦公生活等基礎服務保障標準。

第一，小、微國辦公生活一體化，我不贊成，辦公與廚房、臥室不要在一棟別墅裏，原則三人以上就可以辦公和生活分離。艱苦小、微國的房子能買就買，不一定都是大別墅，小別墅也行，可以把相鄰的兩、三棟都買下來，內部通道打通，一邊住宿，一邊辦公。房屋外表不要大改動，但內部裝修要漂亮、舒適，有時也需要用於接待。比如：別墅帶大花園，請花工維護，營造一個漂亮的小環境；再建一些體育設施，如游泳池、籃球場、健身房等；臥室一定要好的衛生設施，洗手間要高標準；要有大廚房，帶餐廳，裝修得漂亮一點，還可以掛上巴卡拉的吊燈，厄瓜多爾、玻利維亞兩個國家的食堂就做得不錯；還要有休閒娛樂空間，如影音室、咖啡區等；率先安裝WiFi6，我們公司最先進的技術，讓網絡部門來設計，各地都有GTS，自己能裝得起來；……

非艱苦小微國的辦事處也可採用整體長年承租家庭式酒店的方式，提供便捷服務。比如冰島，可以全租一個家庭式酒店，把一部分臥室改成辦公室，一部分是住宿，清潔等全套服務都由這個家庭式酒店提供。這樣就解決了一些小辦事處的問題，因爲要管理這些東西還是很複雜的。

第二，醫療保障對艱苦國家（高危/疾病）適當提高一些，除了基本保障外，還有一些額外保障，確保安全，在這些地區，外派員工家屬、小孩的醫保等同員工，由公司承擔。如果員工小孩要上學，我們可以多買幾輛車計入空耗，做到車接車送。

對於發生瘧疾的國家或絕大多數國家就不開窗，開門窗的目的是爲了透氣，可以全部用裝有過濾器的設備輸送新風，哪來的蚊子？就提高這種生活標準。

第三，無論艱苦、非艱苦，所有國家都可以建食堂、配廚師，讓大家聚焦工作。中餐廚師的工資待遇也許不是很高，有幾點可以改善：一是，艱苦國家的廚師允許帶上老婆去做做幫廚，支付合理工資；二是，廚師可以種點蔬菜、養點雞鴨，夥委會購買，這樣既能改善生活，也能增加廚師穩定性；三是，廚師待了幾年，他願意流動就可以在小範圍適當流動。廚師和這些國家的行政服務人員也是核心戰鬥力的保障，要關注這部分人羣的持續激勵機制。

另外，針對小微國家，可以重新審視生活基線，實施差異化的夥補方案。員工喫飯的補助不夠，員工天天抱怨喫不飽喫不好，更別說喫出戰鬥力。伙食補助不發到個人，全部發到餐廳，讓大家喫飽喫好。

三、小、微國家基礎服務保障的改善費用全部納入行政空載費用。

同意本次彙報的改善費用空載方案，可以再多劃一些，標準要再高一點。全部納入行政空載費用，不要攤銷在代表處的銷售費用裏。

第一，艱苦的小、微國家，環境改善（裝修/設備設施等）一次性支出：授予一次性裝修預算包，當年費用化投入及資產轉固後，未來5年折舊費用給予空載；日常運營（廚師/保姆服務/咖啡服務/物業&宿舍租金等）持續支出：對標標準，每年、每次、單獨授予專項空載預算。

第二，非艱苦的小、微國家，同樣享受環境改善（裝修/設備設施等）一次性支出：授予一次性裝修預算包，包含當年費用化投入及資產轉固後，未來5年折舊費用給予空載。

報送：董事會成員、監事會成員

主送：全體員工

二〇二〇年三月二十日