美国流媒体巨头Netflix周二盘后公布该公司三季度财报。该公司每股收益和全球付费净订阅用户增加不及市场预期。 财报显示，Netflix三季度每股收益1.74美元，市场预期2.13美元，去年同期1.47美元；营收64.4亿美元，市场预期63.98亿美元，去年同期52.45亿美元；净利润7.89亿美元，市场预期9.71亿美元，去年同期6.65亿美元。

财报发布后，Netflix联席CEO里德·哈斯廷斯（Read Hastings）和泰德·萨兰多斯（Ted Sarandos），首席运营官格雷格·彼得斯（Greg Peters），CFO斯宾塞·纽曼（Spencer Neumann）和投资者关系副总裁斯宾塞·王（Spencer Wang）等公司高管出席了随后举行的财报电话会议，解读财报要点，并回答分析师提问。

以下即为本次电话会议分析师问答环节主要内容：

巴克莱分析师Kannan Venkateshwar：一个关于公司付费服务用户数的问题，之前公司对其成长趋势的预测做了一些展望，作为投资者，我们都感觉非常兴奋，可否介绍一下三季度数字的增长情况和原因？净增的环比情况如何？未来会否出现环比净增放缓的情况？可否请对各个业务的增长情况分别做一下解读？

斯宾塞·纽曼：三季度的增长符合我们的预期，最大的影响还是上半年因为疫情而出现的，付费用户数提前和巨大的增长，因此我们还是预期到会有某种程度的放缓，尽我们所能地去做最为准确的预测，但是因为存在很多的不确定性，所以非常精确的预测还是不太现实。不过我们的预测也还算比较接近，比如付费用户数增长不超过30（0）万的范围，达到1.95亿，驱动其增长的各项指标增长表现也非常不错，而且用户的留存率也保持在非常高的水平，同比出现了提高，流量获取能力也非常强。客观看待公司的增长，不需要去过度关注某一个季度的波动情况，而是要去看多个季度，甚至多年的变化趋势，比如如果看从年初到现在的情况，我们一共增长了2800万名付费用户，比去年全年的付费用户数增长都要多，另外，营收和利润的增长也都非常健康。

巴克莱分析师Kannan Venkateshwar：我们看到三季度的每用户贡献营收和制作前置时间都处在比较高的水平，请问之前年初的涨价是否对于公司业务的增长造成了一定的影响？另外，可否对于明年的增长情况做一些预测和展望？今年因为疫情而出现的大幅增长，会否对后续增长造成影响？

格雷格·彼得斯：如果过多关注某一个季度，可能得出的结论会比较不准确。前三个季度来看，为即将播出内容的付费用户增长达到500万，所以我们不会过度解读。

里德·哈斯廷斯：过去四年，公司付费用户数增长每年都接近3000万，今年的增长展望是3400万，所以也将创下新的记录，今年出现的提前增长，对于明年的增长影响不大，可能的影响范围应该在500到600万之间吧，相比而言，今年下半年受上半年的影响反而更大一些。明年一季度可能也会有一点影响，二季度受到的影响会逐步减弱，我们预计后续的影响会逐步淡化，不会影响公司长期的增长。公司的经营受到内容数量和用户口碑好坏的影响，我们一直有非常稳步的增长，虽然数字上在某些季度会有波动。

斯宾塞·纽曼：我们在致投资者信中，强调的也是同比的变化情况，比如今年上半年我们有2600万的用户净增长，而去年同期只有1200万，增长有非常大的加速度。

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