近日,有业主向我们反映,自家在余杭区闲林街道金辉贤林信步的房产拖延了三个多月至今未交付,原因不是施工进度拖延了,而是开发商一直不肯解决房屋精装修中出现的各类问题,导致至今无法完成交付。

业主吕先生家是该小区高层的住户,当时开发商通知他收房,收房过程中验出了一堆问题。断断续续修了三个多月,原先只是入户门关不严、墙壁有裂缝这些不太严重的问题。这次吕先生走进家门,却发现小房间莫名其妙地钻了几个洞,自己排查了一下才发现是主卧和次卧的墙壁渗水了,开发商没有通知业主就直接进屋修了。

业主吕先生:“底下最下面这一块都是弯的,这次来的时候这边又多了这几个孔,我不太理解是怎么回事,外面和里面是连通的,会不会有渗水?他已经打破这个结构了,我家原来是好好的,给我打了个孔是怎么回事?”

该小区有问题的住户远不止吕先生家这一户,王先生是小高层的住户,他家的问题主要是地板鼓包和进户门倾斜。

业主王先生:“底下是水平的,上面这个激光点和整个门歪了很多厘米,整个进户门是歪的,下面能放两根手指,上面只能放一根手指!”

而对于开发商维修处理的方式,王先生并不认可。他担心时间长了之后,鼓包的地方会越来越多,越来越明显。

业主王先生:“它有很多空鼓,底下的那些粉尘,还有那些脏东西,一踩就冒灰,开发商用的解决办法就是打了一层胶,把这个缝给堵住,地板有热胀冷缩,时间长了地板和胶一分离之后,你一踩还是会有这个!”

距离规定的交房日过去了三个多月,开发商东拼西凑修了这么久,问题依然很多,业主王先生反映,自己平均每周过来一次,开发商和物业从来没有主动联系过自己,都得自己找上门去,再三要求,开发商才会派人来修几下,但是家里几个关键的问题,一直拖着没有来解决。

由于现场开发商和物业的工作人员未给出答复,记者前往了金辉集团长三角区域公司,一位金辉集团的品牌对接人华经理接待了业主和记者。

金辉集团长三角区域公司品牌对接人华经理:“维修问题如果是小问题的话,基本上都已经在陆陆续续整改,或者有些已经整改完毕了,如果涉及到那种板材,或者说是一些需要定制的一些部件更换的话,基本上还在跟厂家沟通,然后这些问题的话,如果说等到厂家回复他,具体能够送货的时间的话,基本上加上我们自己,可能2-3个工作日,可能把它去更换掉,基本上我们可以得出一个准确的时间,但是其它的时间的话,如果说是不涉及到这个问题的话,基本上现阶段都在陆陆续续整改,因为我们的话是有其它项目在,所以就是说现阶段来说的话,我们整体的一个施工的工人的话,我们全部都是有安排的,因为我们的总包在我们没有完全,百分百交付的情况下面,总包单位永远都是有相应的施工工人留守的,后期的话如果说当开发商以及总包单位和施工工人撤场之后会有物业的维保团队跟上!”

业主王先生并不认可华经理的说法,开发商每次都是答应得非常好,但是一直没见到实际行动,问题一直拖着,一旦开发商和总包撤场之后,自己家的问题又该由谁来管。

竣工验收之后的贤林信步是如此,

难道金辉目前在售的所有项目也是如此吗?

将来交付的时候,也会这样一直修修补补,质量令人堪忧吗?

拖延和逃避就是一贯解决问题的态度吗?

对于此事,我们仍将持续关注!

记者:顾子震何洁(实习)摄像:宋少毅周明亮

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