“双十一”即将到来，旺季服务保障是快递企业每年都要打的硬仗，各家快递公司都已进入“备战”状态。

记者了解到，圆通今年对中心进行全面的升级：2020年中心改扩建项目36个，截至10月13日，已完成投用25个，完成比例70%，到10月底可完成 92%，将为“双十一”提供稳定有力的场地保障。

同时，规划统筹中心管理，建立用车统筹应急调度机制，充分保障分用车。管控产量分公司错峰交件，提升运营流畅性。加强现场引导与管理，排队叫号，避免车辆场内积压；加强设备保障，在出港收件、进港卸车、进港建包等中心运作的关键点位上，在“人机协调”方面改善，优化人员配置，中心部分关键设备零部件要进行备货，发生故障 时可及时进行更换。就近中心车辆临时调配，通过区域内紧急调车等手段保证运能；省区需以中心为单位，储备应急车辆，保障运输需求。

为提高末端配送能力，圆通计划增设临时驿站，提前准备以搭建帐篷、以车代点、夜间派送等模式增加旺季驿站消化能力，同时做好驿站人员储备、安全排查。

随着旺季的到来，一线员工将更加忙碌。圆通表示，根据今年“双十一”分阶段及持续时间较长的情况，对收派员工作负荷进行平衡，并通过派费和多样化形式的补偿提供一定标准和金额的补贴；对驾驶员提供食宿补贴生活补助，车辆中心停留期间，保障驾驶员食宿，提供水电等基础生活设施；对操作工以及职能办公人员也有相应的补贴及生活保障。

快递包装绿色化也越来越被重视。圆通表示，“双十一”期间除了绿色环保理念的宣传推广，全面依据《圆通速递快件绿色包装规范指引》指导快件包装设计，还将加大可循环中转袋替代一次性塑料编织袋工作力度，进行可循环中转袋储备，预计旺季期间全网共投放650万个可循环中转袋。

栏目主编 张琪

责任编辑 李伟

图片来源 圆通速递供图