徽州区社区办在开展各项工作中，着重把便民、为民作为基准，以进小区入户代替电话“遥控”，及时妥善解决社区居民的合理诉求，及时解答群众疑问，切实转变工作作风，提升服务群众工作本领，赢得群众“点赞”。

政策讲到位。区社区办从怎么方便居民群众、怎么开展工作的思路出发，根据不同对象逐户宣讲养老保险、医疗保险、困难救助、妇幼疾病筛查等知识送到群众家门口、手头上，当面宣讲民生政策，解答群众疑问，让群众在接受政策的过程中体会社区干部的真情。

情况摸底到位。该社区办要求全体社区干部要常“入小区入户”，各社区干部负责的工作要做到“底子清、情况明”，要深入到一线具体了解、发现问题，确保收集到的材料真实准确。如，在这次人口普查中，要求各普查员要增强责任感和使命感，认真学习业务知识、认真细致完成各项普查工作，切实将情况摸底摸清楚，确保采集的人口信息准确。

工作开展到位。社区办通过健全完善严格的考核监督机制，确保工作及时落到实处。要求社区干部、志愿者、网格员等做到下小区勤、业务精、服务优，将本职工作做到位，及时妥善解决群众合理诉求，精准服务居民群众，赢得居民群众“点赞”。（汪娜）