温暖人社，从“心”出发
——宜宾市江安县人力资源和社会保障局全力建设群众满意的人社公共服务体系
宜宾市江安县人力资源和社会保障局践行以人民为中心的发展思想，以“温暖人社，从‘心’出发”为党建品牌，以取得全省人社窗口单位练兵比武第二名和入驻江安市民中心为契机，持续优化政风行风，努力建设群众满意的人社公共服务体系。
党建引领，让服务理念入心
突出主题教育，涵养为民情怀。根据“不忘初心、牢记使命”主题教育的要求，江安县人社局结合县委“党员在你身边”活动开展了“贴心人社温暖千万家”“1+5”主题实践活动，从就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系、重点群体等多个层面解决企业和群众的需求。
江安县人社局代表队获得2020年四川省人社窗口单位业务技能练兵比武总决赛二等奖（全省第二名）
突出红色教育，涵养党性修养。通过组织参观赵一曼纪念馆、渣滓洞、白公馆、李硕勋烈士故居、阳翰笙故居、余泽鸿烈士故居缅怀革命英雄，参观小平故里，观看张富清、黄文秀、周永开同志的先进事迹视频，进一步提高党员干部职工的政治素养、思想素养，为打造一支服务型党组织提供不竭精神动力。
突出学习教育，提升理论素养。始终把政治理论学习摆在突出位置，以“线上+线下”相结合的方式提升干部职工政治修养。举办江安县人社系统“庆七一”暨“三为四有五争当”主题活动练兵比武知识竞赛，促进全系统干部职工提升业务技能。今年，江安县人社局代表队获得四川省人社窗口单位业务技能练兵比武总决赛二等奖。
江安人才网的让求职者和企业的招聘更加方便、快捷
江安人事考试网让考生报名足不出户
优化体验，让办事群众省心
优化服务流程，服务更有温度。推进“放管服”工作，扎实开展人社服务“快办行动”，优化办事流程。在江安市民中心，人社、就业、社保局窗口全面推行“全天候”政务服务，要求窗口工作人员面对服务对象做到来有迎声、问有答声、走有送声，接待服务对象热心、诚心、耐心、静心。
9月，江安人社系统入驻市民中心办公
智慧人社建设，办事更有速度。扎实推进信息化、“智慧人社”建设，让“数据多跑路，让群众少跑路”。在全市首创机关事业单位工作人员信息管理系统，实现查询“秒级响应”；开发江安县人事考试网站，让考生足不出户便可考试报名。疫情防控期间，全面开展“春风行动”线上招聘活动，开发江安人才网，收集到154家企业的用工需求，提供岗位1.4万余个。目前，浏览人次已超150余万，已招聘3346人。
持续加强保障，投入不减力度。对乡镇人社服务经费不减，投入不减，持续优化乡镇人社服务体验。
创新方式，让服务企业舒心
举办“橙商有约”，打造优质平台。“橙商有约”平台以“汇聚橙商智慧，共享发展机遇”为理念，每月举办一期，通过专题宣讲政策红利，开展“创业导师大讲堂”“服务企业零距离”“人社政策面对面”“规范用工，防范风险，共促和谐”等主题活动，从创业知识的培训、创业项目辅导、企业注册、法律服务、政策辅导及申报、企业融资、创业项目导入、人才培养及输送等多方面给予企业一站式的创业服务，促进企业建立规范用工体系，打造江安政企交流一流平台，用心构建“亲清”政商关系。
倾听企业需求，解决企业困难。发挥党员示范岗作用，党员带头上门服务，倾听企业融资需求。通过放宽申请条件、优化审批程序等方式，扩大担保贷款和合作银行范围，解决融资难题。目前已发放创业担保贷款3257万，256个创业实体受益，带动就业1063人。同时以“稳就业的关键在于稳企业”为理念，全面落实社保“减、免、延、返、还”政策，累计为企业减免养老、失业和工伤保险费2432.13万元，已向22家企业发放暂时性困难企业稳岗补贴857.74万元，普惠性企业稳岗返还131家企业共发放193.48万元，有效稳定了企业就业岗位。
江安县人社局劳动保障监察大队为企业、员工之间努力构建和谐劳动关系，企业送来锦旗
做好政策宣传，服务企业到家。以小故事的形式拍摄抖音视频、编制政策宣传“顺口溜”，通过各镇村运用“村村通”进行循环播放宣传。梳理政策、编制政策汇编后在“橙商有约”群里推送，并及时解答群里200多家企业的疑问，以电话方式和服务上门的方式向企业讲解政策申报的相关程序，变“企业找政策”为“服务到企业”。（江安县人社局）