大众网·海报新闻记者 徐丹青 通讯员 朱洪刚 魏珊珊 淄博报道

近日，淄博高新区行政审批服务局在全市举办的行政审批服务系统“一窗受理·一次办好”改革主题劳动竞赛中荣获集体技能比武总分第一名的好成绩。本次竞赛涉及知识面广，内容涵盖宪法、行政许可法、行政复议法、优化营商环境条例等法律法规，涵盖在线政务服务、“一窗受理·一次办好”改革、“一业一证”改革、实施“一号工程”对标学习深圳、持续深入优化营商环境等改革实施方案、实施意见、任务清单。淄博高新区行政审批服务局抓住此次契机，在全局开展了“一窗受理·一次办好”改革主题劳动竞赛初赛，选优参加全市复赛，通过练兵促进窗口服务再提升、作风大转变。

淄博高新区行政审批服务局自2018年11月30日成立以来，坚持“一次办好”改革理念，树立担当作为、干事创业的旗帜作风，坚持以学促改、实干推进，营造了“锐意改革进取 奋力攻坚克难”的良好氛围。

部门互学，事项划转，实现相对集中许可权改革。以各部门划转入行政审批服务局的人员授课方式为主，在全局开展行政许可事项集中培训，在全省率先完成许可事项划转率100%，全面实现“一枚印章管审批”，为实现“一窗受理”打下良好基础。

窗口互学，流程再造，实现审批方式创新。在商事登记、市场准入、社会事务、投资建设等审批领域开展集中培训，采用集体授课、自学、专题研讨等方式提高政策解读的精准度，坚持创新引领驱动，不断精简材料，不断再造流程，不断创新审批方式提质提效。再造企业开办流程实现全量2小时办结，免费为企业提供一套4枚公章及税控设备，真正实现企业开办全流程“零成本”，走在全省乃至全国前列；创新实施工业投资项目“1+N”审批制度改革，实现“拿地即开工”；为重点项目提供全方位帮办代办，实行“保姆式云帮办”审批服务；积极试行推广20个试点行业“一业一证”改革，现已实现10个行业“一证准营”，各项普惠政策精准落地，助力企业群众“少跑腿”“零跑腿”。

加强管理，帮办代办，实现全面素养能力大提升。开展咨询导服与帮办代办人员文明服务礼仪培训、服务专区业务培训，实现业务素养与便民服务能力全面提升。政务服务管理方面，采取严格的绩效考核，以考核推动政务服务人员实现行政审批和政务服务效能不断提升。

在“一次办好”改革路上，淄博高新区行政审批服务局坚持以打造一流营商环境为目标，以“有解”思维积极创新服务理念，不断优化办事流程，真正让“高新服务”、“高新效率”成为政务服务领域的亮丽名片。