解决职工吃饭问题，是用人单位的份内之责，而且应该有相关职能部门负责。这事儿工会若不去管，不能算失职；主动管了，可能倒是“自找麻烦”。但工会为什么要管呢？为了竭诚服务职工，调动职工积极性，让职工更满意地工作。从大局和长远看，也是为了企业发展、关系和谐、社会进步。

《工人日报》报道，深圳福田区总工会在区委区政府、各街道党工委支持下，整合社会资源，建起了13家分布在各园区、企业的工会大食堂，为职工提供卫生、便捷、实惠的供餐服务，解决了10万余名职工就餐难问题。这件事“小中见大”，可以给我们带来一些启示。

俗话说，“民以食为天”。吃饭虽然是生活小事，但关乎人的生存；能不能吃饱、吃好，还关系到 人的健康、情绪；如果这件事涉及到10万多名职工，则无论如何都算得上是大事了。所以说，它是“小中见大”的一条新闻。

按说，解决职工吃饭问题，是用人单位的份内之责，而且应该有相关职能部门负责。这事儿工会若不去管，不能算失职；主动管了，可能倒是“自找麻烦”。但工会为什么要管呢？为了竭诚服务职工，调动职工积极性，让职工更满意地工作。从大局和长远看，也是为了企业发展、关系和谐、社会进步。

工会是做群众工作的，每天面对的大多是关乎职工切身利益的小事，甚至琐碎到柴米油盐、吃穿住行。这些小事上一旦出现困难，个人又无力解决，对于职工来说就是大事，甚至可能成为某种压力、负担。这时候如果有人主动过问、帮扶，就是“雪中送炭”，职工肯定感动于怀、倾心回报。工会就承担了这样的角色。此为启示之一。

“群众利益无小事”是许多领导者挂在嘴边的一句话。为什么？因为千百万群众的小事汇集起来，如果形成共同诉求，就会成为社会问题，处理不好就可能发生大事。从这个意义上说，工会关心职工小事，为他们分忧解难，把问题解决在基层，就是在为国家、社会承担了一份责任。此为启示之二。

俗话还说，“众口难调”。办食堂不是一件容易事，对于工会这样的群众组织来说，更是柴米油盐“门外汉”。福田区总何以有力量建起如此多的食堂呢？就在于坚持“政府支持、工会引导、企业自办、社会兴办”，或“牵线”企业与餐饮公司合作、或依托楼宇公共服务空间、或授予工会食堂“牌照”，并给予职工一定优惠……总之，靠的是因地制宜，撬动不同的社会资源，解决不同的问题。

市场经济条件下，工会联合社会资源开展工作，已经有许多成功实践——建设“智慧工会”借助网络；发放会员优惠卡借助银行服务、商业网点；构建和谐企业，要与工商联、企业家协会合作；调解劳动争议，需要政府部门、法院支持……福田建设工会大食堂的实践，更丰富也更证明了工会借助社会资源服务职工的重要意义。此为启示之三。

福田工会大食堂不仅解决职工吃饭问题，还与职工服务中心和职工书屋相连接，为园区企业和职工提供职工入职、法律咨询、心理咨询、困难救助、办理会员卡等“一站式”服务。未来还将根据职工需求，举办咖啡师、茶艺师等技能培训，并为职工提供实习基地。可见，工会关心职工生活小事，既将解决职工诉求作为工作切入点，又将其他工作融合其中，它产生的社会效果决不止于小事本身。“勿以善小而不为”蕴含着“以小见大”的思维和方法，办小事成就大事业，此为启示之四。（张刃）

来源：劳动午报

编辑：周迎春