來源：央視新聞客戶端

2020-10-24 08:06

定金立減、跨店滿減

3件8折立減、買30ml享60ml

尾款參考價、前10000名送贈品

......

沒錯，“雙十一”又雙叒叕來了！

一夜賣出80億！直播帶貨火炎焱燚

近年來，網絡直播從單一的視頻聊天向在線銷售商品拓展。受疫情影響，今年傳統線下銷售模式受到衝擊，網絡直播帶貨卻獲得爆發性增長。據統計，今年上半年，我國電商直播超過1000萬場，觀看人次超過500億。

“雙十一”臨近，各電商平臺的帶貨直播更是愈發火熱。10月21日凌晨，李佳琦和薇婭在淘寶進行“雙十一”預售首日直播，根據淘寶顯示的數據，二人的直播間累計觀看人次超過3億人次，共售出近80億元的產品。

直播帶貨“坑”太多，不得不防

然而，隨着直播帶貨的日益火爆，問題逐漸暴露，投訴量暴增。統計數據顯示，今年前三季度，全國12315平臺共接收“直播”相關投訴舉報2.19萬件，同比增長479.60%，僅“直播帶貨”訴求就佔比近六成。據中消協調查統計，消費者對直播電商行業現狀的“吐槽”情況，最爲突出的關鍵詞是“售賣假貨”“誇大其詞”“數據造假” 等。

“網紅直播帶貨”售假 直播間變抓捕現場

近日，上海首例利用“網紅主播直播帶貨”形式售假案告破。8月28日下午，位於浙江杭州的某服裝公司直播間內，知名網紅主播廖某正在頻繁試穿各類女裝產品，數以萬計的粉絲正在圍觀這場熱鬧的帶貨直播。然而，讓人意外的是，一羣便衣警察走進鏡頭，直播間秒變抓捕現場，

△視頻來源：新民晚報新民網官方微博

警方現場抓獲售假犯罪團伙5個，查處窩點8處，當場繳獲假冒多個奢侈品牌的箱包、服飾等各類商品3000餘件，抓獲犯罪嫌疑人50餘名。

說好的“全網最低價” 其實都是誇大其詞

4月1日，羅永浩的直播首秀在抖音平臺上3小時賣了1.1億元。但是購買羅永浩直播間商品的多名網友反映，同一產品，羅永浩直播間的價格比天貓、京東、聚划算等電商平臺貴出不少，不符合直播間宣傳的“全網最低價”。

各平臺帶貨主播們不僅誇大其詞、天花亂墜地宣傳產品，廣告法規中不允許出現的“最棒”“最高級”等絕對化用語在直播間也屢屢被提及。即使是“三無”產品，也會被誇張描述成“精心選品”。

觀看人數、成交額......這些都能造假

近日，金華市場監管就查處了一起“刷單”大案，當事人陳某違法經營額272.6萬元，最終對陳某處以50萬元的重罰。

陳某製作專用的流量刷單軟件，爲淘寶等平臺的帶貨直播間提升觀看人數、評論數、點贊數、成交額等數據。商家自行運行軟件，就可以提升自己店鋪直播賬號關聯的虛假數據。

市場猛增，直播帶貨確實該管管了

直播帶貨投訴量猛增、讓消費者頻繁踩“坑”，一方面是因爲直播帶貨本身的交易量已經達到相當規模 。

另一方面，網絡直播帶貨在拉動消費、提振經濟的同時，也引發了商品質量糾紛、違法違規帶貨等問題 。作爲新興市場，直播電商的成長速度太快，現有的監管措施還沒有跟上，迫切需要加強市場監管。

"雙十一"預售活動如火如荼的同時，直播帶貨的新規也要來了。10月20日，國家市場監督管理總局發佈《網絡交易監督管理辦法（公開徵求意見稿）》 ，公開向社會徵求意見，擬對消費者和平臺、商家比較關心的問題作出制度性規定。此次公開徵求意見的週期將至11月2日。意見提出：

@直播帶貨平臺，要做到這些

對經營者資質進行審覈

對商品和服務信息進行監控

提供直播回看功能

我國目前還沒有規定電商直播的專項法律，很多行爲屬性難以釐清，例如，什麼情況下的直播帶貨可以算作是“廣告”？如何定義直播的主播角色？直播回看功能可以在一定程度上彌補了直播帶貨實時性、瞬時性的缺 陷，提供查驗材料，也可作爲證據認定責任。

@直播帶貨主播，要展示這些

以顯著方式展示商品或服務的實際經營主體

對商品和服務信息進行監控展示售後服務信息

或對以上兩種進行鏈接跳轉提示

中國消費者協會於3月31日發佈的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示，有超過四成消費者擔心售後問題；快手平臺直播間內推廣的商品與購物車鏈接不一致問題相對較多，存在虛假宣傳的行爲。

針對“售賣假貨”的問題，意見還指出：

監管是鼓勵 也是保護

讓直播帶貨行業

更火更健康地發展下去

直播帶貨少“翻車”

你我才能買得安心

相關文章