做销售遇到低谷怎么办?那就给自己打鸡血啊,并相信鸡血的力量。当然,上面是开玩笑的,鸡血虽然有用,但最好的解决方式是,先找到为什么掉入低谷的原因,再寻找相应的解决方案。在我看来,销售遇到低谷,一般有三种原因,一种叫态度上的,一种叫能力上的,最后一种叫公司层面的。态度上的原因,要么是你不想做销售了,要么是你对销售失去激情了,但对于提出这个问题的小伙伴,我相信不是态度上原因,因为你还是有想法去解决问题的,那我们就得想想是能力方面的还是公司层面的原因了。

我们先来看一张图,这是之前讲过的达克效应。这张图其实就能很好地解释态度、能力和公司三方面的关系。横轴是你做销售的时间,竖轴是你做销售的自信程度。在你刚开始做销售的时候,一般公司会为了防止你不对销售失去信心,会让你做一些简单的工作,比如接待一些小额订单的客户,或者跟进一些老客户,这样,在你不断打胜仗的过程中,你逐渐建立了对销售的信心,甚至自信心爆棚到自以为是,就达到了愚昧之峰,以为销售只是这种程度而已,但实际上,这是公司保护你的结果。

之后,公司带你去展会,你遇到了一些大客户,发现这些客户你完全不能搞定,慢慢发觉自己对销售的认知不过如此,在老板和客户的双重打击之下,你慢慢对销售失去了信心,沉到了绝望之谷,那这个时候,一般的人有两种解决方案,要么逃避直接离职,要么继续熬下去,爬上开悟之坡,那提问的小伙伴,可能就是在这个阶段了。这个阶段的小伙伴,要爬上来,一般也有两种解决方案,一种是公司有完善的培训体系,把你的能力提升上来,另一种是你遇到一个特别好的导师,他愿意开导你,教导你,但大多数公司,是没有这样的意识的,那就会导致另一个结果,员工离职。这里其实还有一个特别有趣的现象,像阿里这样的大公司其实就非常喜欢招工作过1到2年的员工,因为他们很可能在绝望之谷,在阿里只要被推一下,就能上开悟之坡了,省去了慢慢培养员工到愚昧之峰又打压下来的阶段,这样公司就能省下大量的时间和精力。

最后,我们再来讲讲在公司层面影响,这个影响其实对你销售的话,会有一个积极性的打击的,比如说环境问题。在公司的环境也是会影响你销售积极性的。比如你好好接了个单子,因为工厂的原因,导致这个订单不仅交货来不及,甚至质量问题层出不穷,并且这种问题不仅出现过一次,还出现过两次,三次,甚至糟糕一点,没有一次是不出现问题的,这就会大大打击员工的积极性。这样的公司,我建议可以学习一下日本的精益生产,好好搞一下自己的工厂,否则,你失去的可不仅仅是员工,还有大量的客户。当然,如果你在这样的公司,且老板没有改变的意愿,那最好的方式是换一家公司,毕竟,人都是趋利避害的嘛,不为自己着想也要为自己家里人想想嘛。好了,今天就到这样,我是老墨,一起架构销售。

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