手机作为重要的通讯工具，也是日常生活中必不可少的支付工具，加之保存的不少个人信息，一旦失窃就可能造成不可挽回的损失。手机被盗后怎么办？老百姓怎样做才能把风险降到最低？四川省通信管理局专家来支招，手把手教你如何教科书式补救。

专家：挂失手机号尤为重要

四川省通信管理局网络安全管理处专家宁芝告诉四川手机报，虽然大部分人都给手机设置了密码或指纹解锁，不法分子仍有可能通过技术手段进行破解，进而获取手机验证码，修改服务密码。因此第一时间挂失、补办手机卡，使原手机卡作废尤为重要。“手机丢失后千万不要心存侥幸，给对方留下作案的时间和空间。”

怎样挂失？凌晨丢失也可以！

手机被盗后及时挂失，可以将损失降到最低，那究竟该怎么挂失呢？对此四川省通信管理局信息通信管理处专家钟艳告诉四川手机报，各大运营商近期对手机挂失、解挂的流程进行了优化升级，最大限度保障用户权益。

记者了解到，三大运营商均已开通24小时安全热线，随时办理挂失业务。

其中，中国移动用户可以通过拨打10086、线上线下营业厅、短信等渠道进行挂失和解挂，每日最多有3次挂失、解挂机会，超过3次需要携带有效身份证件到营业厅办理。

中国联通用户可以拨打10010进行挂失，解挂需机主本人携带有效身份证原件到营业厅办理。

中国电信用户可以通过拨打10000、四川电信微信公众号视频客服（晚10点前）、营业厅等渠道进行挂失和解挂， 挂失和解挂24小时之内只能办理一次。

及时关闭短信功能！

宁芝告诉四川手机报，近年来，越来越多的App可以通过动态验证法的方式登录，避免了用户记大量密码的负担，因为验证码随时在变化，安全性也较强。不过，手机卡一旦丢失，也就意味着为不法分子提供可乘之机。据了解，三大运营商目前均可通过24小时客服电话及营业厅办理“短信功能关闭”业务。

迅速挂失网银及第三方支付平台

在移动支付迅速普及的今天，除了挂失手机卡外，还应第一时间挂失、冻结网银及支付宝、微信支付等第三方平台，关闭各购物平台的快捷支付功能。此外，用户对自己持有的银行卡、手机卡要做到心中有数。“不管是信用卡还是储蓄卡，不常用的都要及时注销。一想到卡里没有钱就闲置，不法分子在用户不知情的情况下，可以申请网贷，然后放款进闲置银行卡，再消费，这也是不安全的。”

同时，通信专家提醒，冻结QQ和微信等社交账号也是必须，避免不法分子利用账号向好友借钱。

延伸：个人信息保护不可忽视

“现在很多App过度获取个人信息，如何避免？这个一是要依赖开发人员自律，二是用户在发现这种情况时也要及时向相关部门投诉举报。”何为“过度获取用户信息”？宁芝向四川手机报解释，以阅读类App为例，既要获取身份信息又要获取位置信息，这些隐私信息与App使用无关的，用户就可以选择拒绝。同时，用户在下载安装App时，要仔细阅读其弹窗中申请使用的权限，切勿直接按下“同意”键，造成个人信息泄露。

（四川手机报记者 徐浩煊）