（辽阳广播电视台）

辽阳市不动产登记中心按照辽阳市委、市政府的工作部署和国家、省、市优化营商环境的要求，真正做到“没有旁观者、人人皆环境”，全力投入到营商环境建设中。

大厅建设方面。在全省“互相网+政务服务”中首次实现“微信预约、无声叫号”服务；在登记大厅设置了自助服务区；装备了“好差评”评价系统；设立预约取号台和咨询预审服务台，为办事企业、群众提供不动产交易、登记、维修资金、税收等方面网上预约、现场预约、实名取号、预审服务；在大厅内公示各业务窗口位置图、办事流程和办事指南、公示服务承诺、廉政纪律、投诉电话等；设立书写服务区、阅览区、等候休息区，提供不动产转让合同和一次性告知单、办事指南等，设置书写桌和示范文本，方便群众填写合同、申请；提供饮水机、母婴室、雨伞、应急药品，为行动不便的老年人、残疾人配置轮椅。

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登记服务方面。设立了绿色通道，为老弱病残孕、军人、重点项目提供优先服务；设置志愿者工作站，主动提供迎侯引导服务；对资料不全的办事群众以书面形式一次告知，对不符合受理条件的出具不予受理告知书；利用短信等形式提示业务办理进度；开展了党员先锋岗评比活动；提供了上门服务和邮递服务。

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创新服务方面。提供了登记费用自助缴纳；推行了网上预约、网上申请、网上查询、网上反馈；推行抵押登记全程电子化系统建设，将抵押窗口延伸至银行网点；通过报纸、电视和新闻媒体开展宣传，受到了上级奖励和表彰。

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