10月26日下午，蘇寧易購在北京召開2020年“雙十一全民嘉年華”發佈會。很多企業會把發佈會當作一個官宣的平臺，新概念、新科技、新戰略等接踵而至。而蘇寧的這次發佈會，更多是從消費者需求去考慮，五折房源、6.3折奧迪，海藍之謎等大牌美妝均在發佈會上展現。可謂誠意滿滿。

在會議一開始，郎永淳先公佈了消費的四大趨勢，分別爲：海淘好物、食品、智能好貨及直造品牌。一些滿足趨勢且具有代表性的品牌紛紛納入這次的活動當中。例如：針對5G手機，蘇寧易購的專項補貼平均到每一部手機補貼金額高達500元。

除了在“產品”上做文章，蘇寧易購還有兩個格外體貼的措施。在享受一大堆好產品同時，消費者可以獲得3、6、12、24期的分期免息福利。同樣，百億補貼的補貼範圍也擴大到蘇寧易購的線下門店業態。

面對雙十一各平臺之間呈現服務“同質化”，在發佈會上還發布了一項蘇寧易購全網首創的服務。據介紹，今年雙十一，蘇寧易購特別推出了“0元取件”服務，消費者在蘇寧易購主站購買的商品，收貨次日起，7天內申請無理由退貨，免費上門取件。退款申請只要審批通過，就立即退到賬戶，不需要經過商品退回之後再檢查等等繁瑣的流程。

此外，蘇寧直播將爲消費者呈現一個全場景直播金字塔：2場超級秀直播、13場超級買手直播、200多場IP大咖直播、2000多場主題直播、3000多場品牌直播和5萬多場“店播”“村播”。

作爲蘇寧直播聯合主理人的賈乃亮介紹，雙十一期間，超級買手直播13天連播13場，他還會請他的很多大咖朋友們組成超級買手明星團，來爲消費者甄選好禮。除此以外，超級買手直播間將精選推出1000款網紅爆款和20億誠意福利，價格保證低於市場價10%，品類囊括了生活的方方面面。