【中國廚衛行業平臺】隨着消費羣體年輕化，越來越多的人選擇網購煙機竈具熱水器，但由於用戶對廚電與燃氣具產品的不專業，往往自己網購回來的產品，是正品還是僞劣，是高配還是低端，是有額外安裝費還是全包，許多用戶並不清楚裏面的門道。今日我們在此分析一下，選購煙機竈具熱水器，選擇實體店的八大理由！

有用戶表示，自己購買菸機竈具熱水器這些大件產品，還是到實體店，原因是要看到產品後才能買，畢竟是大件高單價的產品。

有的用戶表示，自己購買菸機竈具熱水器會選擇網購，網購一則價格便宜，二則方便快捷足不出戶，三則時尚現代化的購物方式，適合年輕一族的選購，甚至有網友表示，自己家裏的全部裝修都是網購的。

網購與實體店購買菸機竈具熱水器產品，之間的對比一直在廚衛電器行業是爭議的話題，業內人士表示，購買大件涉及燃氣與電的產品儘量到實體店選購，並給出網友到實體店選購的八大理由。

實體店體驗後購買不存在實物不符

選購吸油煙機體驗產品功能與測試吸力，查看產品工藝與產品重量，選購燃氣竈具體驗大火力，查看熄火保護裝置與產品的工藝配置，真機體驗一目瞭然。

然而，一些網購愛好者，網購煙機竈具熱水器到貨發現，實際收到的產品，在外觀及工藝上與網店上的詳情介紹存在很大差異，迫於退貨換貨較爲麻煩，爲此，只能簽收後將就使用。

去專賣店購買防止假冒僞劣

每個城市、縣區、鄉鎮都有廚衛電器專賣店，專賣店是廠家或地區總經銷授權的品牌經銷商，去專賣店購買菸機竈具熱水器產品防止假冒僞劣。

通過查看媒體報道，一些網友在電商平臺買到假冒僞劣的燃氣竈具、吸油煙機及熱水器產品，使用一段時間後發生故障問題，甚至發生安全事故。

實體品牌專賣店產品是頂配

品牌實體專賣店，由於給顧客直接視覺與實際的體驗，一般陳列上架銷售的產品是頂級配置的產品，也是方便顧客在本地貨比三家，爲此，實體店專賣店購買到的實機更靠譜。

有多方業內人士表示，線上線下同品牌產品許多存在差異，主要原因是網購低價爲此只能供應低配產品，迎合電商低價。相關媒體也曾報道，線上線下同品不同質，電商專供產品做工與配置低端的問題。雖然並不能代表全部，但這種問題也較爲普遍。

實體店售後服務隨時上門服務

在實體店購買到的煙機竈具熱水器，如使用一段時間後發生故障問題，隨時聯繫實體店上門提供上門維修服務，由於在同在本地，上門服務提前預約也非常便捷。

而網購煙機竈具熱水器，經常發生出現售後無人受理，甚至線下售後服務表示，不維修網購渠道的廚衛電器產品，許多網購的煙機竈具熱水器，在線下沒有售後服務網點，出現故障問題後，根據故障機的地區臨時找維修，甚至上門收取高額維修費用，總之電商售後服務是亂象叢生。

實體店選購不收取任何安裝費

實體店購買的煙機竈具熱水器產品，是包安裝的不收取任何費用，一直安裝完畢後顧客驗收合格纔給全款，這也是許多知情的消費者，爲什麼到實體店購買而不去網購的主要原因之一。

網購的煙機竈具熱水器，一些不包安裝的，被上門安裝時收取高額的安裝費用，還有一些，雖然是包安裝的，但是被收取高額的輔材費用，許多用戶表示不滿意從而發生投訴，但投訴遲遲不被解決。

實體店渠道產品無售後翻新機

實體店購買的煙機竈具熱水器產品，是全新出廠檢測合格的產品，由於在地區銷售，專賣店銷售的不止是產品還有本地的口碑，爲此，所有廠商給實體店渠道上架的產品，均爲優等品。

此前，有媒體曝光多個電商平臺銷售的家電產品，有存在售後翻新機，當新品銷售的情況，拆開機器發現裏面的封條被拆過，此前電商平臺因報道，被部分消費者看到後感慨。

實體店購買菸竈熱水器不存在磕碰問題

所有在實體店購買菸機竈具熱水器的用戶有所感受，從購買到安裝完畢後，用戶檢查產品不存在磕碰，安裝的位置得當，纔給予交付全款，這是在實體店購買菸機竈具熱水器的普遍服務標準。

而一些用戶網購的煙機竈具熱水器，在運輸的過程中，出現磕碰問題，由於沒有及時的拆箱驗貨，爲此，導致發現時已經簽收而不能退換貨，這樣的問題發生不在少數。導致新買的煙機竈具熱水器存在磕碰的瑕疵。

實體店上門驗機再安裝不缺配件

實體店銷售煙機竈具熱水器產品後，會先驗機準備好所有安裝時需要的配件再安裝，節約安裝時間與人工的成本，一般安裝服務工程師在上門服務時，已經準備好了所需的所有安裝配件。

而一些網購的煙機竈具熱水器，用戶收貨後發現缺少這樣的配件那樣的配件，甚至原廠應該配置的配件都沒有帶全，一些網友表示質疑，這樣的產品究竟是怎麼出廠的。

雙十一買廚衛電器還是實體店更靠譜

此前，央視曾報道線上線下家電產品同品不同價，地區消費者協會抽檢實體店與電商渠道銷售家電對比，發現線上產品不合格率較高，縱觀網購家電與實體店渠道購買，還是實體店更靠譜。

2020年雙十一馬上到來

一些準備家裝買新品煙機竈具熱水器的顧客

一些準備年終置換新煙機竈具熱水器的顧客

網購煙機竈具熱水器擦亮眼

廚衛電器與家電產品

低於市場平均價值的產品

買到的不止是低價

是低於行業平均品質的產品

買到的不止是低配

還有安全與健康

燃氣具與家電因爲涉及燃氣與電源

也是日常每天貼身使用的產品

一但選購不符合標準的產品

不止是出現故障問題

還可能導致發生安全事故

存在一定的安全隱患

一句話

買家電實體店

買廚電實體店

安心

安全

看得見