買菸機竈具熱水器選擇實體店八大原因才知道原來實體店比網購靠譜
【中國廚衛行業平臺】隨着消費羣體年輕化,越來越多的人選擇網購煙機竈具熱水器,但由於用戶對廚電與燃氣具產品的不專業,往往自己網購回來的產品,是正品還是僞劣,是高配還是低端,是有額外安裝費還是全包,許多用戶並不清楚裏面的門道。今日我們在此分析一下,選購煙機竈具熱水器,選擇實體店的八大理由!
有用戶表示,自己購買菸機竈具熱水器這些大件產品,還是到實體店,原因是要看到產品後才能買,畢竟是大件高單價的產品。
有的用戶表示,自己購買菸機竈具熱水器會選擇網購,網購一則價格便宜,二則方便快捷足不出戶,三則時尚現代化的購物方式,適合年輕一族的選購,甚至有網友表示,自己家裏的全部裝修都是網購的。
網購與實體店購買菸機竈具熱水器產品,之間的對比一直在廚衛電器行業是爭議的話題,業內人士表示,購買大件涉及燃氣與電的產品儘量到實體店選購,並給出網友到實體店選購的八大理由。
實體店體驗後購買不存在實物不符
選購吸油煙機體驗產品功能與測試吸力,查看產品工藝與產品重量,選購燃氣竈具體驗大火力,查看熄火保護裝置與產品的工藝配置,真機體驗一目瞭然。
然而,一些網購愛好者,網購煙機竈具熱水器到貨發現,實際收到的產品,在外觀及工藝上與網店上的詳情介紹存在很大差異,迫於退貨換貨較爲麻煩,爲此,只能簽收後將就使用。
去專賣店購買防止假冒僞劣
每個城市、縣區、鄉鎮都有廚衛電器專賣店,專賣店是廠家或地區總經銷授權的品牌經銷商,去專賣店購買菸機竈具熱水器產品防止假冒僞劣。
通過查看媒體報道,一些網友在電商平臺買到假冒僞劣的燃氣竈具、吸油煙機及熱水器產品,使用一段時間後發生故障問題,甚至發生安全事故。
實體品牌專賣店產品是頂配
品牌實體專賣店,由於給顧客直接視覺與實際的體驗,一般陳列上架銷售的產品是頂級配置的產品,也是方便顧客在本地貨比三家,爲此,實體店專賣店購買到的實機更靠譜。
有多方業內人士表示,線上線下同品牌產品許多存在差異,主要原因是網購低價爲此只能供應低配產品,迎合電商低價。相關媒體也曾報道,線上線下同品不同質,電商專供產品做工與配置低端的問題。雖然並不能代表全部,但這種問題也較爲普遍。
實體店售後服務隨時上門服務
在實體店購買到的煙機竈具熱水器,如使用一段時間後發生故障問題,隨時聯繫實體店上門提供上門維修服務,由於在同在本地,上門服務提前預約也非常便捷。
而網購煙機竈具熱水器,經常發生出現售後無人受理,甚至線下售後服務表示,不維修網購渠道的廚衛電器產品,許多網購的煙機竈具熱水器,在線下沒有售後服務網點,出現故障問題後,根據故障機的地區臨時找維修,甚至上門收取高額維修費用,總之電商售後服務是亂象叢生。
實體店選購不收取任何安裝費
實體店購買的煙機竈具熱水器產品,是包安裝的不收取任何費用,一直安裝完畢後顧客驗收合格纔給全款,這也是許多知情的消費者,爲什麼到實體店購買而不去網購的主要原因之一。
網購的煙機竈具熱水器,一些不包安裝的,被上門安裝時收取高額的安裝費用,還有一些,雖然是包安裝的,但是被收取高額的輔材費用,許多用戶表示不滿意從而發生投訴,但投訴遲遲不被解決。
實體店渠道產品無售後翻新機
實體店購買的煙機竈具熱水器產品,是全新出廠檢測合格的產品,由於在地區銷售,專賣店銷售的不止是產品還有本地的口碑,爲此,所有廠商給實體店渠道上架的產品,均爲優等品。
此前,有媒體曝光多個電商平臺銷售的家電產品,有存在售後翻新機,當新品銷售的情況,拆開機器發現裏面的封條被拆過,此前電商平臺因報道,被部分消費者看到後感慨。
實體店購買菸竈熱水器不存在磕碰問題
所有在實體店購買菸機竈具熱水器的用戶有所感受,從購買到安裝完畢後,用戶檢查產品不存在磕碰,安裝的位置得當,纔給予交付全款,這是在實體店購買菸機竈具熱水器的普遍服務標準。
而一些用戶網購的煙機竈具熱水器,在運輸的過程中,出現磕碰問題,由於沒有及時的拆箱驗貨,爲此,導致發現時已經簽收而不能退換貨,這樣的問題發生不在少數。導致新買的煙機竈具熱水器存在磕碰的瑕疵。
實體店上門驗機再安裝不缺配件
實體店銷售煙機竈具熱水器產品後,會先驗機準備好所有安裝時需要的配件再安裝,節約安裝時間與人工的成本,一般安裝服務工程師在上門服務時,已經準備好了所需的所有安裝配件。
而一些網購的煙機竈具熱水器,用戶收貨後發現缺少這樣的配件那樣的配件,甚至原廠應該配置的配件都沒有帶全,一些網友表示質疑,這樣的產品究竟是怎麼出廠的。
雙十一買廚衛電器還是實體店更靠譜
此前,央視曾報道線上線下家電產品同品不同價,地區消費者協會抽檢實體店與電商渠道銷售家電對比,發現線上產品不合格率較高,縱觀網購家電與實體店渠道購買,還是實體店更靠譜。
2020年雙十一馬上到來
一些準備家裝買新品煙機竈具熱水器的顧客
一些準備年終置換新煙機竈具熱水器的顧客
網購煙機竈具熱水器擦亮眼
廚衛電器與家電產品
低於市場平均價值的產品
買到的不止是低價
是低於行業平均品質的產品
買到的不止是低配
還有安全與健康
燃氣具與家電因爲涉及燃氣與電源
也是日常每天貼身使用的產品
一但選購不符合標準的產品
不止是出現故障問題
還可能導致發生安全事故
存在一定的安全隱患
一句話
買家電實體店
買廚電實體店
安心
安全
看得見