重慶兩江新區禮嘉街道嘉興社區有支老班長調解隊。隊長唐建軍，是位63歲的退伍老兵。自2016年搬入社區，他帶領平均年齡60歲以上的隊員們主動奔走在社區疑難糾紛的調解化解中，成了社區治理的“好幫手”，更是居民們的“貼心人”。

▲調解的時候，要讓雙方心服口服

將心比心

退伍軍人成社區調解員

“樓上漏水把我家衛生間上方的牆壁全部打溼了，我要求樓上賠錢給我。”找到唐建軍，居民李師傅的情緒有些激動，他提出的賠償價錢，樓上住戶張師傅不同意，兩人便一起來到調解室，希望事情得到解決。

“別急，喝點水慢慢說。”唐建軍安撫下李師傅，對事情的原委進行了詳細瞭解，隨後他把被要求賠償的張師傅單獨邀請到了隔壁房間，在他的理性分析和耐心地勸解之下，雙方最終達成一致，事情得到解決。

“其實沒什麼訣竅，就是四個字將心比心，居民們都很講理，有時候一時沒想通，你給他做做思想工作，就能解決。” 唐建軍說。

▲調解現場（嘉興社區 供圖）

聽起來好像很簡單，做起來其實並沒那麼容易。記者瞭解到，尤其在最初調解的時候，唐建軍曾因調解糾紛受到嘲笑、白眼，說他是“多管閒事”，甚至在調解過程中被正在氣頭上的居民推搡受傷。

“一個當過兵的人，這些算什麼，再說他們也不是故意的。”談到從軍的經歷，唐建軍非常自豪，他告訴記者，自覺、堅韌、執行能力，以及爲民服務的初心，是在軍隊學到的，對自己來說是一生堅持和受益的品格。

記者瞭解到，唐建軍18歲入伍當兵，在部隊裏服從安排、喫苦耐勞，得到了連隊上下的一致好評，同時在部隊入了黨。退伍回地方後，唐建軍在村裏積極肯幹，表現優秀，28歲被任命爲雙堰村黨支部書記，成爲了當時禮嘉鎮最年輕的支部書記。

當上村支書，看到村裏運輸不便給村民致富帶來的阻礙，唐建軍克服重重困難，千方百計組織村民集資修建機耕道，這在當時的禮嘉鎮算是開了先河。道路通了，他又帶領村民聯合搞起了約800餘畝的重慶市蔬菜基地。經過努力，該蔬菜基地成爲當時重慶主城區重要的菜籃子基地，而村民們也因爲蔬菜基地鼓起了腰包。

爲民服務

助力社區和諧

後來，唐建軍退休了，搬進了安置小區，本到了頤養天年的年紀，但一直以來養成的“愛管閒事”的“毛病”讓他停不下來。在社區調解室成立後，唐建軍擔任隊長，爲了更好地爲居民服務，他帶領隊員們每週學習法律知識和調解技能，更牽頭組織普法講座等活動。不僅如此，在他的帶領下，全家人都在積極參與社區建設，其家庭也獲評2019年度全國“最美家庭”。

“社區成立老班長調解室，我想，是鼓勵我們堅持軍人的優良作風，更加有毅力，不怕困難，繼續爲社區和諧做貢獻。” 唐建軍說。

據統計，這支居民自發組織的隊伍自成立以來已獨立調解社區矛盾糾紛40餘件，助力社區調解大大小小矛盾糾紛150餘件，受到社區幹部和居民們的點贊。

“鄰里、家庭看似都是些小矛盾，但處理起來並非那麼容易，需要耐心，耗費時間精力，也需要技巧。”嘉興社區主任張銀峯告訴記者，唐建軍所在的這支調解隊雖然只由7位老人組成，作用卻非常大，他們以自己豐富的人生經驗、和爲居民服務的初心、爲社區減輕了負擔，更爲社區和諧作出了突出貢獻。

作爲全國和諧示範社區，嘉興社區正推動社區各項工作紮實有序開展。其中，退役軍人服務站在禮嘉街道的指導下，嚴格按照新區退役軍人服務中心要求，積極開展退役軍人聯繫常態化工作，以服務保障好退役軍人。

今年以來，嘉興社區已完成轄區58名退役軍人採集系統工作走訪；建立健全了轄區退役軍人就失業、創業、走訪慰問等臺帳；更在春節、八一，結合重要節日對轄區重點優撫對象、現役軍人家屬開展走訪慰問；完成了轄區3名部分退役士兵社保接續繳工作，完成率100%等。

上游新聞.重慶晚報慢新聞記者 王渝鳳 通訊員 王丹 攝影報道