疫情初期，裝備不足的網格員只能以雨衣做防護服，衝在一線。

10月21日下午，廣東召開全省抗擊新冠肺炎疫情表彰大會，會議以省委、省政府名義公佈並表彰一批在抗擊新冠肺炎疫情鬥爭中湧現的先進個人和先進集體，以省委名義表彰一批廣東省優秀共產黨員和廣東省先進基層黨組織。光明區社區網格管理中心被評爲“廣東省抗擊新冠肺炎疫情先進集體”，成爲全市唯一被表彰的區級網格管理部門。

新冠肺炎疫情發生以來，全區社區網格管理系統堅決履行“疫情就是命令、防控就是責任”，嚴格落實省、市、區疫情防控決策部署，聞令而動、衝鋒在前，堅持“提前謀劃、上下聯動、精準施策、羣防羣控”，保證疫情防控措施終端落實，在全區疫情防控阻擊戰的前線發揮了重要作用。善於提前謀劃|第一時間投入抗疫戰線

得益於對疫情防控形勢的科學判斷和對轄區羣衆安全的切實關懷，光明區委政法委早在湖北疫情發生之初就指導全區網格系統提早謀劃。1月15日，要求區網格中心通知各街道及時購買、儲備防護用品，做好防疫準備；1月23日，召集除在湖北以外的所有網格員及時返回工作崗位；1月24日，所有在崗網格員開始進入社區排查掌握疫情發生地人員在光明情況、留深人員情況及疫情發生地返鄉人員情況，爲區指揮部科學制定全區疫情防控措施提供數據支撐；2月10日，制定印發了《光明區社區網格系統新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指引》，規範涉疫人員排查措施及流程，引導網格員對轄區居住人員進行全面排查。

期間，全區網格中心積極做好涉疫重點人員覈查，以及重大安全隱患和重大不穩定因素排查工作，對涉疫情社會穩定的重大問題及哄擡物價、囤積居奇、造假售假等違法犯罪和擾亂治安行爲，及時排查上報，推動疫情防控工作有序開展。長於工作方法|紮實做好人口信息採集

疫情防控期間，爲全面準確獲取人口信息，光明區社區網格管理中心持續完善排查方法，通過“日間普遍排查+夜間亮燈覈查+薄弱區域重點排查”的方法，確保“格不漏棟、棟不漏層、層不漏戶、戶不漏人”，人口信息底數清、情況明。

日間普遍覈查是指持續開展地毯式“掃樓”排查專項工作，對轄區所有樓棟所有房間人口信息開展大排查。夜間“亮燈覈查”是指結合白天排查情況，通過夜間巡訪時在樓下查看出租屋亮燈情況，逐一上門核採“亮燈”房屋人員信息。薄弱區域重點排查是指將每週五定爲人口信息大排查日，開展“大走訪”排查行動，重點對人口信息管理薄弱區域開展排查。期間，全區網格系統累計出動網格員35.09萬人次，走訪羣衆623.9萬人次，排查發現發熱等異常情況182人次，有效阻止疫情在社區蔓延。注重工作實效|強化涉疫重點人員排查

疫情防控，關鍵在人。

一是全區網格系統堅持重點人員覈查排查到位。創設責任網格員機制，保證24小時在線、“2+5”值守，及時排查跟進高、中風險地區來深返深重點人員，對公安大數據推送人員和社區卡口重點人員100%覈查到位；積極配合卡口封閉圍合管理，嚴格落實人員排查“六步法”（一停、二測、三問、四查、五登記、六處理），嚴防重點人員漏排漏管。二是隔離人員管理服務到位。配合“三位一體”工作小組，每日定期巡查，全面掌握居家隔離人員身體狀況，爲其提供物資配送、消毒、體溫測量等貼心便民服務，關愛保障到位。

同時，動態跟蹤隔離人員行動軌跡，一旦發現居家隔離人員擅自外出，立即通知社區、警區聯合對居家隔離人員進行風險告知及訓誡，杜絕隔離人員脫管。

截至目前，全區共覈查重點疫區來深15.3萬人；覈查“8·14”羅湖盒馬鮮生涉疫人員955人；覈查跨境學生674人；累計管理服務居家隔離人員28251人。堅持齊抓共管|強化矛盾糾紛隱患排查

爲避免社會穩定工作受疫情影響，在毫不鬆懈落實疫情防控措施的同時，區網格系統繼續堅持抓好社會矛盾糾紛隱患排查。將因疫情引發的矛盾糾紛排查工作融入日常巡查，根據疫情防控形勢動態調整排查重點，實現“兩手抓、兩手硬”。對排查發現的矛盾糾紛隱患事件，第一時間報送，第一時間處置，確保發現在早、處置在小。同時，全程跟蹤，及時回訪，直到事件解決。

今年以來，全區網格員發現並上報安全隱患39.5萬宗，其中重大安全隱患35宗；報送羣衆訴求類事件2383宗，現場調解1674宗；報送涉疫情糾紛135宗，涉及金額5000餘萬元，有力維護轄區穩定。突出羣防羣控|築牢疫情防控羣衆防線

疫情期間，光明區制定《新冠肺炎疫情防控責任書》，充分發揮樓棟長羣衆基礎廣、人熟地熟的優勢，全面壓實樓棟長防疫主體責任。一是堅持與樓長每日一聯，指導協調樓長了解、掌握樓棟內重點疫區來深人員信息，鼓勵樓長協同網格員在轄區內粘貼樓棟溫馨提示，對樓棟進出人員測量體溫。二是積極引導羣衆自我管理。組織網格員發動轄區住戶、業主、二手房東簽訂責任書，主動掌握樓棟人員情況，主動申報住戶返深情況，切實做到不瞞報、不漏報、不謊報；定時做好樓棟消毒、衛生工作，營造健康居住環境。充分發揮羣衆自我管理、自我服務作用，切實提高人員排查和防疫宣傳質效。

全區共簽訂樓長疫情防控責任書6.18萬份，簽訂工作完成率100%。強化隊伍建設|全面激發網格系統戰鬥力

全區網格管理系統承擔全區16個部門累計102項排查管控工作任務，網格員需要深入企業、社區、工業園區走訪排查，工作壓力大，任務繁重。光明區社區網格管理中心堅持嚴管與厚愛相結合，營造網格系統比學趕幫超的良好氛圍，科學合理、公平公正考評，努力提升網格執行力、戰鬥力；同時，密織“關愛防護網”，建立談心關愛機制，及時掌握一線人員思想動態，給予精神關懷，減輕消除網格員心理壓力。組織開展困難網格員慰問活動，強化關心關愛，形成光明網格凝聚力、向心力。

1月23日光明區社區網格管理中心一聲號召，1月26日除因疫情防控需要滯留湖北人員外，其他網格員全部回到工作崗位。1864名一線網格員在長時間、高強度、大壓力的工作下，沒有一個網格員臨陣脫逃。全區網格系統用實際行動確保疫情防控措施落實落細，用工作成效詮釋了敢於擔當的抗疫精神。

光明新聞記者 王曉冬 通訊員 劉榮 文/圖

戰疫典型

網格員都不是什麼大人物，平時遇到和處理的問題，也都是不起眼的小事。但是，這些小事如果不及時化解，可能就會發酵成難以解決的大問題。所謂“上醫治未病”，就是這個道理。疫情期間，全區近2000名網格員沒有什麼豪言壯語，他們用心用情把每一件小事踏踏實實地做好。及時發現、處置、化解每一個隱患，默默地爲全區防疫工作打好基礎。

我是黨員，我先上！

——記公明社區網格站站長陳軍

受疫情影響，身處湖北老家的兩名網格員短期內無法返深，公明社區網格站站長陳軍二話不說，直接兼管這兩名網格員所管轄的第34、第35網格，獨自承擔起993戶出租屋的疫情排查防控工作。在他的科學統籌下，社區網格站疫情防控排查工作井然有序。

1月30日，上域花園小區出現一例確診病例，打破了轄區的平靜。病毒隱蔽性強、傳染性高，按照要求，患者所住樓棟需要全封閉硬隔離並進行全面消殺，確診病例給羣衆及工作人員造成極大的心理壓力。身爲網格黨支部書記的陳軍挺身而出：“我是黨員，我先上！”在他的號召和帶領下，上域小區網格黨支部全體黨員緊跟步伐，主動對接小區物業、社區工作人員，每天組隊爲隔離樓棟內的羣衆送餐、測量體溫，開展樓棟消殺等工作，充分發揮黨員先鋒模範帶頭作用。小區熱心羣衆被他們感動，主動協助網格員做好人員信息排查、鄰居返深情況監督及防疫宣傳等工作。

疫情期間，公明街道335個網格黨支部共發動1025名黨員、3000餘熱心羣衆共同參與，網、民之間擰成一股繩，形成一道堅實的抗疫防線。

多出來的兩套碗筷

——記上村社區網格員劉清枚

1月27日中午，上村社區網格員劉清枚回訪出租屋時，發現一家四口的肖某家中飯桌上擺放六套碗筷。出於職業敏感，網格員覺得有些可疑，於是詢問肖某目前人員居住情況。肖某支吾着回答還是一家四口沒變。網格員留了個心眼，離開後將可疑情況上報站組長及社區工作人員。

次日，劉清枚帶領社區工作人員上門回訪詢問情況，但肖某還是一口否認，稱家裏沒有來訪人員。細心的劉清枚四下觀看，地上擺放的一雙成人女性休閒鞋和一雙女童鞋引起了他的注意，加上之前喫飯的六套碗筷，網格員斷定肯定有人來訪。於是網格員苦口婆心勸導肖某，並詳細解釋當前政府防疫關愛政策和講述近期一些因隱瞞行程軌跡而導致嚴重後果的案例，慢慢打消肖某的顧慮。肖某這才和盤托出，承認是自己的姐姐和外甥女剛從湖北來深沒幾天，因爲對疫情的恐懼和對政策的不瞭解而隱瞞情況。每次遇到走訪詢問，都會讓兩名親戚藏在房間裏不出來。沒想到網格員這麼細心，從喫飯碗筷和地上的鞋子就能看出端倪。對於肖某的不明智做法，網格員和社區工作人員立即對其進行教育。肖某一家認識到自己的錯誤，當場向網格員申報兩名親戚的個人信息，並表示願意配合社區居家隔離。

對得起你的信任

——記白花社區網格員黃纔有

6月上旬，北京發生聚集性疫情。根據上級要求，光明街道網格員立即以北京中高風險地區來深返深人員爲重點進行精準摸排，累計排查樓棟5676棟次、居民80751人次，覈實北京來深人員47人，其中網格員排查發現26人。

6月15日一早，一陣急促的鈴聲把網格員黃纔有從睡夢中喚醒，“喂，網格員嗎？怎麼辦啊？這段時間我一直在北京，這裏疫情那麼緊張，我還回得去嗎？”原來，正在北京出差的陳先生，害怕受疫情影響，無法按計劃在6月16日回深。黃纔有問清楚情況後，連忙對他說：“不用擔心，你只要下載‘i深圳’APP，在裏面按要求填好相關信息，回到家後第一時間告訴我就行了，到時社區‘三位一體’人員會過去幫你做核酸檢測。”6月16日下午，“三位一體”人員上門覈查並給陳先生進行咽拭子採樣。當晚，陳先生髮微信給黃纔有說：“我的檢測結果爲陰性！謝謝你的耐心幫助！”

“你信任我纔會諮詢我，我一定要對得起你的信任！”黃纔有回覆。

第一次做“職業中介”

——記塘尾社區網格員李立超

“謝謝您幫我找到這份工作。我的生活纔有了着落。”近日，鳳凰街道塘尾社區外來務工人員劉女士向網格員李立超一再表示感謝。

劉女士是湖北籍來深務工人員，今年44歲。疫情期間，她因困在家鄉未能及時到崗，被原來工作的家政公司解僱。3月底返深後一直沒有找到工作。丈夫和孩子打臨時工，也深受疫情影響，工作受阻、入不敷出，一家人生活陷入困境，連房租都難以支付。

李立超走訪出租屋過程中，通過房東瞭解到劉女士一家情況，就主動上門進行問候，提出幫助她找新的工作。

李立超根據劉女士的個人情況和求職願望，先到附近工廠企業拜訪推介，但連續跑了十多家公司，都被告知目前不招人。李立超發動同事一起幫忙。在一家家政公司，人事主管聽說劉女士來自湖北，沒加思考就直接拒絕。李立超趕忙解釋，耐心解讀深圳市對湖北返深人員的相關政策，並出示劉女士的健康綠碼和醫學觀察證明，消除了用人單位的顧慮。該公司最終決定錄用劉女士。“這是我第一次做‘職業中介’，居然就成了。”李立超高興地說。

我們也是網格人！

——記馬山頭社區樓棟長賴長芳

2月5日，馬田街道馬山頭社區樓棟長賴長芳接到公安部門通知，經公安系統檢測，他所管理的富利居一巷7號503住戶許某乘坐過的公交車上疑似存在新型冠狀病毒肺炎確診病例，爲防止疫情蔓延，需要對許某實行居家隔離。

賴長芳迅速與租戶許某取得聯繫，並提醒他實行居家隔離，14天內不要離開房門，更不要與他人接觸。許某隔離以來，賴長芳每天都會幫許某買菜放到家門口，同時密切觀察許某的身體狀況。

作爲2019年先進樓長，賴長芳工作細緻全面。年前收到網格管理系統的通知之後，他便開始登記住戶回家過年及留深居住的情況；武漢“封城”第一天，他便開始按照要求對照網格員印發的光明區湖北籍人口信息，對樓棟的湖北籍特別是武漢籍住戶進行回訪登記。

“我們也是網格人，防疫責無旁貸！”2月5日，賴長芳與街道網格管理中心簽訂《新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控責任書》，積極參與疫情防控，協助網格員開展人口居住信息申報、線上防疫宣傳等工作，每日通過朋友圈和微信羣提醒引導羣衆做好個人防護和信息申報。

光明新聞記者 王曉冬 通訊員 李麗君 整理

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