河南日报客户端记者 王绿扬

“几天前的一次走访时，我发现胡杰、刘艳两口子正在吵架，胡杰嫌妻子爱买名牌衣服、化妆品，刘艳说丈夫平时不关心自己、不干家务，所以才通过买东西排解心中的委屈。经过夫妻俩的同意，我把他们带到调解室，和人民调解员一起开展调解，为他们打开了心结。”

10月26日，来自开封市龙亭区大兴办事处的巾帼网格员王璐，在全省妇联系统维权工作培训暨“妇联+智慧网格”现场会上，讲起了她日常走访中的一件小事。

“在开封，共有1.4万名像王璐一样的巾帼网格员，活跃在全市4582个网格中。她们不仅是基层矛盾的‘灭火器’，也是群众的‘服务员’。”开封市妇联主席高晓燕表示，2018年以来，该市妇联将妇女儿童工作与开封市“一中心四平台”深度融合，探索建立零距离服务妇女儿童的“妇联+智慧网格”机制。

高晓燕介绍，巾帼网格员每天都会进行至少1小时的入户走访，在走访中，一旦发现了矛盾和问题，能就地解决的就立即解决；解决不了的，则把情况通

过综合治理平台逐级上报，由相关职能部门进行分类处置。同时，她们还在网格内为群众办实事解难事，当好妇女群众的知心人、贴心人。“截至目前，全市‘一中心四平台’共收到网格员上报的与妇联业务相关的事件10.2万件，流转办结率达99%，大量婚姻家庭矛盾被化解在萌芽状态，维护保障了妇女儿童权益。”

家庭和睦是社会和谐的基础。如今，更好地合理化解婚姻家庭矛盾，营造更加和谐的社会环境，在基层社会治理中正显得愈发重要。省妇联党组书记、主席郜秀菊表示，除了开封，商丘等地也在把妇联工作融入社会治理网格化管理、化解基层矛盾、切实维护妇女儿童合法权益等方面进行了有益探索。

“这次在开封召开现场会，就是希望各级妇联组织能够进一步将维护妇女儿童权益、婚姻家庭纠纷预防化解等重点工作融入当地社会治理网格化管理中，在网格中充分发挥妇女作用，及时发现婚姻家庭矛盾纠纷线索、特殊困难妇女儿童和家庭存在的困难和问题，加强部门协同，强化关爱服务，打通服务妇女儿童的‘最后一米’，构筑妇女维权、家庭和谐的安全防线。”她说。

编辑：胡田歌