齊魯網·閃電新聞10月27日訊 今天下午,山東省外辦召開審護籤“一站式”服務平臺運行情況新聞發佈會。據介紹,以省外辦(濟南)爲主體、北京和青島簽證辦事處爲延伸的審護籤“一站式”服務平臺建設已取得階段性成果,實現了讓因公出國單位“少跑腿”或“只跑一次腿”。

據瞭解,審護籤“一站式”服務平臺是省外辦做好新時代外事工作、踐行中央和省深化“放管服”改革的重要舉措,也是貫徹落實“不忘初心、牢記使命”主題教育要求、打造山東對外開放新高地的重要內容,實現“一站式受理、一條龍服務”,真正讓因公出國單位“少跑腿”或“只跑一次腿”。

“一降一升一定”!形成“一體兩翼”運行新格局

平臺突出創新效能、優化服務質量,重構了因公出國管理服務體系,形成了省外辦爲主體、北京和青島簽證辦事處爲延伸的審護籤“一站式”服務平臺“一體兩翼”運行新格局,取得了“一降一升一定”的良好效果,經濟效益和社會效益較顯著。其中,“降”是爲全省各因公出訪單位和團組節約了往返北京、青島送籤的人力、時間、財務成本;“升”是通過政府購買服務,引入專業服務隊伍,使因公出國管理服務工作更加科學化、專業化、標準化,大大提升服務質量與效率;“定”是奠定了較長時間內“一體兩翼”整體工作格局與方向。

記者瞭解到,今年省財政廳對“審護籤”服務平臺政府購買服務人員進行了績效評估工作,評價組根據案卷研究、現場調研、訪談、問卷調查蒐集的信息,對照評價指標體系,評價等級爲“優”。

“容缺辦理”“專人專送”服務緊急出訪團組

“因公出訪團組所想,就是我們所爲,也是我們的工作。”省外辦制證中心主任朱培義表示,當遇到執行臨時出訪任務的團組,或者辦理簽證時間不足的團組時,在不同環節,省外辦會有不同的應對措施。一方面,對辦理護照環節的緊急團組,實行“容缺辦理”,團組只要提供基本材料就可以先行辦理護照,其他材料後補。另一方面,對於申辦簽證時間不足的團組,安排“專人專送”,“夕發朝至”減少路途郵寄時間,第一時間將申辦材料送至北京(青島)辦事處,再專人將簽證材料送至外國駐華使領館或外交部,確保了團組按時出訪。

簡化審護籤辦理流程:無需再往返北京、青島送取材料

省外辦制證中心副主任張金嶺介紹說:“顯著的變化就是出國人員無需再往返北京、青島送取護照和簽證材料。”網上辦理出訪任務電子批件後,即可在山東省因公出入境綜合管理系統“一站式”申辦因公護照、簽證。基本工作流程是,因公出國出訪任務審批——因公護照辦理——簽證送辦(北京、青島辦事處)——簽證發放——材料歸檔。

在護照辦理工作流程中,因公出訪任務獲批後,即可進入護照申辦環節,專辦員在山東省因公出入境綜合管理系統申辦因公護照;在辦理簽證時,出國專辦員在外事服務大廳提交合格的簽證材料後,省外辦把材料寄送到北京或青島簽證辦事處,根據不同的國家由駐北京、青島辦事處工作人員送到外交部或外國的使領館,待簽出後再寄回濟南,團組在濟南領取簽證。

將“出國有境、服務無境”落到實處

據介紹,省外辦將進一步謀劃推進提升平臺服務水平的後續工作,總的發展方向是無紙化、無窗口、全鏈條、全過程電子化。進一步加強系統信息化建設,按總體佈局,將申請建設新的出入境綜合管理系統,解決當前系統老舊、無法適應全過程電子化管理的問題;還要申請配備更多的信息化、智能化設備,如電子護照管理櫃、生物信息自助採集一體機等,實現護照管理信息化、護照存取智能化、服務便利化。

朱培義表示,將根據平臺運行情況及各出國單位反饋意見建議,適時調整完善流程,盡最大限度爲各因公出國團組服務,將“出國有境、服務無境”的工作理念落到實處。

閃電新聞記者 王淥 實習生 王越 報道

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