荆楚网客户端—荆楚网消息（记者李燕 通讯员 排丽娜·艾尔肯）近日，武昌区中南路街道静安社区辖区梅苑二区的地下自来水管网改造正式动工了。这是人大代表督办民生工作显成效的一个例证。

积极作为，为民排忧解难

据了解，梅苑二期的地下自来水管网年久失修，经常爆管漏水，改造工程早已提上议事日程。同时，梅苑二期路面平整黑化也是今年需要完成的民生工程之一，为了节约成本，避免反复施工，需要优化施工顺序，先进行地下自来水管网改造，再对路面平整黑化，但因两项工程属于不同项目，统一协调存在困难，工期只能一推再推。

人大代表向容芳听取选民诉求。 （通讯员供图）

静安社区选区的人大代表向容芳了解情况后，于9月22日在“三进”活动代表建议督办会上提出建议，一周内即得到回复。十一假期结束，施工队就进场开始施工。

梅苑二期供水地下管网改造施工中。 （通讯员供图）

向容芳说：“人大代表要密切联系人民群众，经常走访联系选民，听取和反映他们的意见和要求，努力为人民服务，不辜负人民对我们的信任。”

她在与社区工作人员谈心时了解到，垃圾分类工作正如火如荼地开展，但目前主要是社区在宣传发动，物业公司明显没有跟上节奏，推进起来没有形成合力，成效不够明显。向容芳代表了解后，第一时间提出了“关于推进小区垃圾分类工作”的建议。在区人大常委会副主任邓德智的带领下，相关职能部门正视问题。武昌区住房保障和房屋管理局制发《区房管局关于推进物业小区生活垃圾分类工作的通知》，将生活垃圾分类工作纳入物业服务行政监督巡查范围和满意度测评范围，督促物业服务企业按照规定要求配合落实好小区生活垃圾分类日常服务管理工作，履行宣传引导、配置分类容器、实行分类收集、配合分类收运职责。

对涉及物业服务企业违反《武汉市生活垃圾分类管理办法》规定的相关行为，武昌区住房保障和房屋管理局将按照《武汉市物业服务企业和项目经理信用信息管理办法》有关规定，予以记分处理，并记入物业服务企业信用信息档案。

居民王阿姨表示：“向容芳代表原来是我们的社区书记，现在虽然调离岗位，但她经常会回来了解社区情况。”

精准施职，提升履职能力

“作为一名人大代表，准确了解民意、及时反映选民呼声，竭尽全力解决居民的困难，是最基本的代表职责之一，'人民选我当代表，我当代表为人民'不是一名句空洞的口号。”人大代表邓兴松说。

邓兴松非常看重有效履行代表职责和发挥议政督政职能。从当选之日起，邓兴松就通过认真学习和深入调研提升自身履职能力。他积极参加每一次代表活动, 通过代表接待日、现场调研等多种形式，收集民情民意，形成代表建议，及时向人大工委和相关部门反映选区老百姓最关心、最直接、最现实的生活诉求、民生问题。当收到处理意见及结果的答复后，他总是主动“回头看”，到现场了解办理进度和办结情况，询问老百姓对办理情况是不是真满意。

邓兴松代表在走访中了解到，付家坡社区中南新村路面因二次供水改造项目导致破损，影响居民出行，居民苦不堪言。代表立即以书面建议的形式向上级上报，很快得到了上级部门的重视，在多个职能部门的协助努力下快速完成了路面的黑化、划线。

办理过程中，邓兴松多次亲临现场查看，直到路面完成划线、恢复通行才结束督办。从接到选民反映形成建议到路面全面修整完工，前后用时2个月。“邓代表真是我们的好代表，解决了我们的大问题。选他当我们的代表真没选错。”居民们对邓代表赞不绝口。

倾听呼声，做好桥梁纽带

人大代表杨志红在每一次联系社区走访之时，总会准备出额外的时间接待选民群众。与他们接触次数越多、时间越长，杨志红就越是感觉到，选民群众的需求往往很纯粹和简单，他们的声音能够被倾听，诉求能够被重视，就会感到暖心，这些事都是人大代表的职责。

人大代表杨志红实地查看民生诉求。 （通讯员供图）

人大中南路街道工委主任杨志红说：“有为”才能“有位”。所以，向有关部门传达民声的速度要快，向基层老百姓告知办事进度的频率要高。作为联系政府与民众之间的桥梁纽带，要延伸办理好代表建议，不拘泥于一时一事，从解决具体问题向触类旁通转变。通过对类似问题的纵向拓展，达到通过办理好一类建议，集中解决好一批问题，推进一个方面工作，只有做得够勤快，才能让选民感觉到，这个代表真的是选对了！”

【纠错】编辑：李燕

【来源：荆楚网】

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