在外面吃饭的时候，相信大家最为注重的就是食品安全了，如果在吃东西时发现餐品里有异物的话，肯定是商家要来承担责任，不过想要怎么去证明，这个异物是商家的问题，还是顾客偷偷放进去的，这点上还是比较难的，特别是异物很小的情况。

通常来说，不管是哪方面的问题，负责点的商家是会免单的，如果顾客要求去医院做检查，商家也愿意派人陪同，并把检查费给付清，但是提供要精神补偿的话，基本上没个商家愿意的，在深圳就有位男子火锅里有钢钉的事，我们一起来看看赔钱了没。

在10月17号晚上6点多，霍先生和家人到深圳罗湖区的一家火锅店吃饭，到7点左右的时候，霍先生从火锅里吃出了一颗钢钉，当时钢钉是和菜和饭混到一起，霍先生也有粘了酱料，到底是从哪里来的，霍先生也不是很清楚，但他能确定是火锅店的问题。

万幸的是在吃进嘴里时，被霍先生的牙齿给咬到了，这才没有吃进肚子里去，在吐出发现是钢钉后，霍先生也找了经理反映，当时经理给出的解决办法是，首先把霍先生的258元餐费免除，再带着霍先生到医院去做检查牙齿有没有问题。

从霍先生提供的视频来看，负责人做法和霍先生说的一样，主动提出带霍先生去医院，不过一直等到第二天下午才到医院，对此霍先生是这么说的，当天晚上医院已经下班，第二天还是在他多次的要求下，这才带着他去医院。

医生说牙齿没什么大问题，只是咬到会疼一段时间，当天市场监督部门也来查了，回复是他吃的火锅以及店内排查，都没有发现有钢钉，现在他的诉求是门店给个书面道歉，去医院检查肚子有没有钢钉，再来就是精神补偿，但商家不理他。

在接到霍先生的反映后，记者也到火锅店了解情况，据当事经理介绍：这个钢钉是否哪里来的，现在确实是无法查证，当天也有执法人员来查过，从他吃的火锅到店面的食材等等，执法人员都没查出什么问题来。

在他反映吃出钢钉后，不仅免除了他的餐费，还带着他到医院检查过了，医生也说了是没多大问题，现在还要求精神补偿，她是没办法也没权限答应，建议霍先生走司法途径维权，也可以再找相关部分投诉，门店会配合调查的。

小结

从霍先生提供的钢钉来看，确实是比较难查出来，毕竟体积过于小了，不是高清摄像头都拍不到，往恶意的角度去猜想，如果是顾客往火锅或碗里放钢钉，只要动作能隐蔽一些，再高清的摄像头也难拍下来，不过是哪方的问题，还是要靠着证据来说话。

在我看来商家算做得很好了，在顾客提出有钢钉时，不仅没有推卸责任，当场就给霍先生免单处理，还主动提出去医院，但是从霍先生的角度来看，确实也是做得不够，自己白白被磕到牙齿了，商家给一定精神补偿是合理的。

大家认为该不该给补偿