前几天参加了2020私域流量行业大会，处理完了手上的工作，今天我决定给你分享一个我印象深刻的一个案例。

如何通过社群卖豪车，这是一个真实的案例。豪车毒创始人老纪的分享令我印象特别深刻，一点也不夸张，可以说颠覆了我的观念。

什么观念呢？

过去，我认为做微商或者是做社群只适合卖客单价低的产品，价格去几万我就觉得很牛弊了。

但是，人家豪车毒是怎么玩的呢？

他们用微信卖的豪车，价位都是100万以上的，而且还不见面，客户就把钱交给他们了。这客单价卖100台就有一个亿，他们今年的目标就是15亿。

他们是怎么卖的呢？

接下来，我详细跟你分享。

我相信这个案例，对于做思域流量运营的你一定有启发。

豪车毒创人老纪，90年生人，初中未毕业就已经出来工作，在上海做蔬菜生意，种菜，卖菜，开货车搞了六年。

20岁的时候，到了杭州的一家汽车销售公司打了半年的工，然后创业，做豪车毒，现在已经十年了。公司面积不足120平，团队8个人加上老纪。

一、商业模式解析。

1、立体挖掘满足客户需求。

豪车毒不仅是一个高端豪车的销售，同时还为提供以豪车人群提供给提供极致的立体服务。

服务主要是包括两个方面，一个是阴的层面，一个是阳的层面。

阳的层面，就是豪车生命周期内的全车服务。例如，购买、保养、维修、汽车金融、二手销售等。

阴的层面，就是的紧紧围绕这个好处人群，提供关怀和延伸幸福的产品。用我们常用的话说就是，在精神和灵魂层次满足客户的需求。

那么，这阴阳两个层面一结合，客户的物质，精神，灵魂三个层次的需求，在他们这都能得到满足。

2、中介模式，降低成本。

公司没有展厅，没有库存，客户交了定金后再找供货商提货，然后加上一些专业处理，最后才送车上门，货到付款。

这种模式你可以理解为代购，有客户需要，再去采购，没有库存压力，大大降低了成本。

二、案例流程分析。

1、IP打造。

公司除了创始人老纪，同时还有几个销售助理打理豪车毒老纪IP的微信。

都是统一的头像，朋友圈主要是分享老纪的豪宅，演讲，豪车和保养的动态，每天3-5条。

2、引流获客渠道。

主要是通过老客户的口碑传播和新媒体获客。

为什么老客户愿意主动分享呢？

一是有标准化的一个服务流程。凡是有意向买车的客户都拉进一个小群，在群里有工作人员提供专业的咨询服务，实时分享豪车的动态信息。

二对SVIP客户提供免费的家政极致贴心的保洁服务，服务比专业的家政公司干的还要好，还要细致。

同时还有专业的摄影师拍照，做成视频发给客户，方便客户，发朋友圈分享，满足客户的炫耀心理。

除了转介绍，还布局了公众号，小红书、微博、抖音大咖，老纪演讲分享，线下活动等立体引流。

3、服务流程标准化。

从新加好友应答的话术到意向购车建立一个小群，车的具体信息和物流动态，多对一的服务，都是统一固定的标准，流程、话术，已经成了运营标准化流程。

4、价格优势。

他们不和客户见面，在豪车毒和客户见面就是一种耻辱。

为什么这样呢？

因为，不见面可以节省客户时间，更重要的能节约公司时间成本，节约一切可以节约的成本。

加上做了十年的豪车销售，有了各种渠道资源，很多批发商和代理商主动找他们合作，这样价格更有优势。

5、极致的增值服务。

从意向购车后开始提出专业的咨询服务，不做推销只建议。

在汽车音响打开自动播放的第一首歌就是你喜欢的，车里还放了几百块钱的现金，以备不时之需。还有专业细致的保洁服务等。

了解人性需求，对于人性需求掌握的非常精准，知道客户需要什么，客户没有想到的，他们能够超客户预期的做到。总之，在其他地方购车享受不到的一些服务。

总结

不管做什么，有需求才能产生价值，人的需求总共包括，物质，精神和灵魂。

通过这个案例，你可以仔细参考一下，看看你的服务有没有做到极致，服务做到极致了，再看看自己的流量渠道有没有打通。

每一项工作都要执行到位，深入挖掘，这样你的生意才会越来越好。

好的，今天就跟你分享到这里，点击关注，获得更多干货。

邓先利

社群流量架构师

帮扶架构商业社群矩阵

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